Turkcell Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Sinem · 2025-07-27T17:11:22+03:00

Kullandığım paketin süresi dolduğunda yurt dışındaydım, gönderilen SMS'leri ve aramaları görmedim haliyle. Taahhüdüm bitmiş ve oldukça yüksek bir ücretle yansıtılmış tarafıma. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve diğer operatörlere göre daha yüksek ücretlendirmeleri. Asla çözüm üretmiyorlar. Müşterisine yardımcı olmuyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sinem

Turkcell

27 Temmuz 2025 17:11427

Turkcell

27 Temmuz 2025 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Temmuz 2025 15:12

Merhaba Sinem Hanım, Sizi 29.07.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Tarife Zammı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ayşe

Turkcell

3 Ocak 2024 19:30482

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere ve yeni sunulan tarifelerde yüzde yüz zam yapılmış. Eski mü...şterilere herhangi bir ayrıcalık da tanınmıyor. Uygun bir tarife bulamazsam, farklı operatörlere taşımak zorunda kalacağım hattımı. Turkcell'den pişmanlık duyuyorum.

Bilgilendirme Eksikliği Yüzünden Şişen Fatura Şoku

Nazlı

Turkcell

26 Ocak 2025 23:40347

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar hep memnundum, diğer operatörlere göre biraz miktarı fazla olsa da. Fa...kat bugün faturamın olduğundan 3 kat fazla geldiğini görünce müşteri hizmetlerini arama gereği duydum. Sorunumu anlattığımda; taahhüdümün bittiğini ve bununla ilgili taraflarından ...

Turkcell Minnetsizlik Ve İlgisizliği

Mehmet

Turkcell

29 Ocak 2024 10:50752

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere hiç arayıp sormuyorlar yardımcı olmuyorlar. Ben aradığımda ...operatör çıkıyor müşteri hizmetlerine ulaştığımda uygun paketleri olduğu halde minnetsizce bana yüksek fiyat verdiler. İlgi alaka yok. Bu minnetsizlik ve ilgisizlik Turkcell'e yakı...

Turkcell Fiyat Pahalılığı, Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri

Özgün

Turkcell

27 Haziran 2024 16:30223

Turkcell sözleşmem bitmek üzere. Son ayın içerisine girdim. Geçen ay her arayan temsilciye iletmeme rağmen yardımcı olma...dılar. Sunulan paketlerin fiyatları çok fazla. Turkcell hiç yardımcı olmuyor. Bana uygun teklif sunmalarını bekliyorum. Yardımcı olunmazsa başka operatöre geçmek durumunda kalacağı...

Turkcell'in Yüksek Fiyatları Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Sibel

Turkcell

23 Mart 2025 23:18362

Turkcell kullanıcısıyım. Kontratım 1 ay sonra doluyor. Bana sunulan paketler cidden çok pahalı bu durum cidden çok üzücü.... Bu durumdan dolayı artık Turkcell kullanmayacağım. Gerçekten bu fiyatlar Turkcell'e hiç yakışmıyor, müşteri memnuniyeti düşünülmüyor.