TYG Avantaj Ücreti Haksız Yansıtıldı; İptal Edilmesi Gerekiyor

Turkcell bireysel faturalı hatta sahibim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 11–26 Temmuz tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce bir esim uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım ve bu süre boyunca internet ihtiyacımı tamamen esim üzerinden karşıladım, Turkcell hattımı yurt dışında aktif olarak kullanmadım.

Buna rağmen Temmuz ayı faturam Ağustos 2026 tarihinde toplam 2009,2 TL olarak düzenlenmiş ve faturanın içinde “tyg avantaj” adı altında 1200 TL civarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken hattımı kullanmadığım ve tüm interneti yalnızca esim üzerinden sağladığım için bu kalemi haksız bir ücretlendirme olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle faturama yansıtılan “tyg avantaj” adı altındaki yaklaşık 1200 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Söz konusu tutarın düşülmesi sonrasında kalan fatura bedelini ödemek istediğimin dikkate alınarak konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.