Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
TV Plus Üyeliğimde Sürekli Donma Ve İzleme Sorunu, Ücret İadesi Talebi

ID:35137448

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Üyeliğimde Sürekli Donma Ve İzleme Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Dilan

Turkcell

09 Şubat 20:44

276

Birkaç gün önce bilgisayarım üzerinden kullanmak üzere TV Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği aldığım günden beri, yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde dizi izleyemiyorum. Uygulama sürekli donuyor ve kasıyor, sayfa hata veriyor ve sayfayı yenileyemiyorum. Her defasında komple kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir verim alamıyorum.

Bu durumun en kısa sürede teknik olarak incelenerek düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Özdeniz

Mustafa

2 Destek

Dilan

11 Şubat 19:59

Konuyla ilgili kimse tarafıma dönüş yapmadı. Sorunum da hala devam ediyor.

Turkcell

23 Şubat 14:00 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Şubat 15:20

Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TV Plus Üyelik Aktifleşmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ömer

Turkcell TV+

13 Kasım 2025 14:40

690

10 Kasım’da TV+ Mobil uygulamasından kredi kartımla paket satın aldım. İlk gün dizimi sorunsuz izleyebildim, ancak ikinci gün tekrar izlemek istediğimde sistem benden yeniden paket satın almamı istedi. O günden bu yana her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve üyeliğim aktif görünmüyor. Sorunu ç...

tv-plus-uyelik-aktiflesmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

tv-plus-uyelik-aktiflesmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

tv-plus-uyelik-aktiflesmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Üyelik İptali Kabusu

Yunus

Turkcell TV+

11 Nisan 2025 19:27

3.389

TV+ Plus uygulamasına üyelik yaptım. 2-3 kere uygulama üzerinden yayınları seyrettikten sonra sürekli hata vermeye başladı. Üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen ne çağrı merkezi ne de maille ulaştığım yerlerde bir sonuca ulaşamadım ve üyeliğimi sadece uygulama üzerinden iptal edebileceğimi söyledil...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Web Üyeliğinde Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yusuf

Turkcell TV+

13 Aralık 2025 12:52

1.230

Dün TV+ web üyeliği satın aldım ve o andan itibaren platformu kullanmaya çalıştığımda videolar sürekli donup tekrar devam ediyor, görüntü gidip geliyor. Diğer platformlarda ve sitelerde böyle bir sorun yaşamıyorum, internet bağlantım sorunsuz çalışıyor, problem sadece TV+ web tarafında yaşanıyor. A...

1 Destek

TV Plus Uygulamasında Sürekli Oturum Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uğur

Turkcell TV+

26 Kasım 2025 13:29

490

Onvo marka televizyonumda kullanmak üzere 2 gün önce TV Plus üyeliği başlattım. Ancak üyeliğimi kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak 'Oturumunuz sona erdi, oturumu yenileyin' şeklinde, durduk yere hata almaya başladım. Uygulama gün içinde ortalama 40–45 kez bu hatayı veriyor ve yayın sürekli...

TV Plus Uygulamasında Sürekli Oturum Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TV Plus Üyeliğinde Bilgisayarda Yayın Sürekli Donuyor, Acil Çözüm Gerekiyor

Çiğdem

Turkcell TV+

17 Ocak 12:23

776

TV Plus üyeliğimle ilgili ciddi bir izleme sorunu yaşıyorum. Evimde televizyon üzerinden izlerken zaman zaman kopmalar olsa da genel olarak çalışıyor; ancak şu an dükkandaki bilgisayarımda kanallar sürekli donuyor ve takılıyor, yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bilgisayarın tüm kontrolleri yap...