to read complaints and reviews, or file yours.Ses Çıkaran Terlikten İade Ve Değişim Talebi
Kuşadası’ndaki FLO mağazasından haziran ayı sonunda bir çift terlik satın aldım. Aldığım günden beri terlik her adımda rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Mağaza çalışanları terliğin fotoğrafını çekip kayıt açtıklarını söylediler. Daha sonra tarafıma “değiştiremiyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir mesaj geldi. Ürünü mağazada alıp kontrol etme zahmetine bile girmeden, sadece fotoğrafa bakarak karar vermeleri ve fotoğraftan ses tespiti yapmaya çalışmaları bana hiç mantıklı gelmedi.
Ses çıkaran bir terliği kimse rahatça giyemez. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ya ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık FLO’dan alışveriş yapmayı ve çevreme bu markayı önermeyi düşünmüyorum.
Gelişme
Filodan Kuşadası mağazasından aldığım terlik ses çıkarıyor iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler kayıt açtılar fotoğraf çektiler ama ses de sıkıntı var ses çıkaran terlik olur mu müşteri hizmetleri de yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. FLO dan artık kesinlikle alışveriş yapmayacağım kimseye de önermiyorum
