Eksik Ve Arızalı Volta RS6 Scooter Teslimatı Ve Masrafların Şirket Tarafından Karşılanması

Volta’nın resmi internet sitesi volta.com.tr üzerinden vfa2026000038720 numaralı sipariş ile benzinli Volta RS6 Scooter satın aldım ve 03.08.2026 tarihinde teslim aldım. Teslim edilen motorun hem eksik hem de arızalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Teslim sırasında aynaların açılıp kapanmadığını gördüm, plakalık hiç yoktu ve ürünle birlikte hiçbir kullanım kılavuzu verilmedi. Motoru bırakıp gittiler ve motor çalışmıyor durumda kaldı. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde eksik ve arızalı gelmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdiler, servis ise “motoru getir bakalım” diyerek çalışmayan motoru kendi imkanlarımla, çekici ile götürmemi istedi. Çekici ve oluşacak diğer giderleri kimin karşılayacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi, bu masrafları da bana yüklemek istiyorlar. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk almıyor.

Bu süreçte sigorta, plaka ve benzeri yasal işlemler için yaptığım tüm harcamalar da boşa gitmiş durumda. Sıfır aldığım bu scooterın eksiksiz ve çalışır şekilde teslim edilmesini, aynaların ve plakalığın tamamlanmasını, kullanım kılavuzumun gönderilmesini, motorun ayıpsız şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte oluşan çekici, servis, sigorta, plaka dahil tüm masraflarımın Volta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.