Altyapı Çalışması Aktif Olmadığı İçin 100 Mbps Paketi 85 Mbps Hızda Sınırlı

İzmir Bornova Evka 3 bölgesinde yıllardır Türk Telekom’un internet altyapısıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bulunduğum adreste altyapı yetersiz olduğu için 100 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 85 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum uzun süredir hiç düzelmiyor.

Bu süre içinde Türk Telekom’a 5–6 kez farklı zamanlarda başvuru yaptım. Gerek çağrı merkezi üzerinden gerekse diğer kanallardan durumu defalarca ilettim. Her seferinde bana bölgede altyapı çalışmalarının yapıldığı, hatta 1000 Mbps’ye kadar hız sağlayacak altyapının kurulduğu ancak henüz aktif edilmediği söylendi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu altyapı hâlâ devreye alınmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Türk Telekom’un bölgemizdeki altyapı çalışmalarını tamamlayarak yeni altyapıyı bir an önce aktif etmesini, taahhüt ettiğim paket hızını tam olarak kullanabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.