Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
38.082Şikayet
2,1
Şikayet Yaz

Turkcell Edirne

114 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2,1
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
1

Turkcell Kapsama Alanı Problemi

profile
1 hafta önce
271

Merhabalar bu maili size atabilmek için 2 gündür uğraşıyorum, şu an çeken bir yer buldum zar zor atmaya çalışıyorum. Edirne, Enez, Sultaniçe Köyü yakınlarında, Ormankent Sitesi burası... Burda 70 adet ev bulunuyor ve 350 kişi civarında oturan var, insanların çoğu Turkcell abonesi. Yıllardan beri Tur...

1

Turkcell Kurumsal Müşteri Yetkilisi Şirketimizi Zarara Uğrattı Dikkat!

profile
1 hafta önce
386

Edirne bölgesi Turkcell kurumsal iletişim yetkilisi verilen sözlerin dışında firmamızı zarara uğrattı. 20 adet internet hattı aldık bizlere indirimli uygun fiyata hat vereceğini taahhüt etti. Mail yazışmalarımız mevcut. Fatura 2KATI geldi. Turkcell kurumsal firma diyerek güvenerek çalışmak istemişti...

Turkcell Baz İstasyonu Edirne Keşan Mercan Köy

profile
2 hafta önce
249

Turkcell baz istasyonu Edirne Keşan Mercan köyünde ailem yaşamaktadır, ancak acil bir durum olduğunda ulaşamıyorum. Telefonları çekmiyor, baz istasyonu kurulmasını istiyorum. 50 haneli bir köyde neden baz istasyonu konulmaz anlamıyorum. Acil bir durumda ulaşamıyoruz.

Turkcell Devir İşlemi Yerine Hattı Kapattı

profile
3 hafta önce
173

27.08.2023 tarihinde babama ait olan 0505******** numaralı numarayı kendi üzerime (elif tuğçe d***l) devir işlemi yapmak için Edirne esasta Turkcell bayiine gittim. Oradaki çalışan benim onayım olmadan babamın hattını kapattı. 0505li numara olduğu için Türk Telekom'a gidip numarayı alacağımı numaran...

5
Çözüldü

Turkcell Tyg Avantaj Sorunu

profile
3 hafta önce
505

Yurt dışına çıkmamama rağmen ağustos ayında faturamda 180 TL'lik tyg avantaj görünüyor. Geçen hafta Edirne'nin Enez ilçesine gittim, orada Turkcell çe...

Turkcell Portföy Değişimi Sağlanmıyor

profile
4 hafta önce
98

Turkcell portföy yönetiminin Trakya'da Turkcell A Grup Trakya olarak değiştirilme işlemini gerçekleştiremiyoruz. Fabrikamız Edirne'de, imza yetkilimiz Edirne'de, ilgili Turkcell elçileri burada olmasına rağmen, portföy yönetimimizin farklı yerlerde olmasını anlayamıyoruz. Adres değişikliği yapmaya ç...

1

Turkcell Şehir Merkezinde Hat Çekmiyor

profile
4 hafta önce
188

Çalıştığım ortamda 1 ay süreyi aşkındır telefon çekmiyor. Çağrı merkezini arıyorum her kişi farklı şeyler söylüyor. Sorunun sebebi nedir? Bir çalışma varsa bu çalışma 1 ay mı sürüyor? Çalıştığım yer köy veya unutulmuş bir yer değil, Edirne/Merkez. Çalışanlarımız ben Hepimiz Turkcell en iyi çekiyor d...

1

Turkcell Yurt İçinde Olmama Rağmen Yurt Dışı Paketi

profile
11 Ağustos
82

Edirne İpsala'da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır aynı evimdeyim bu zamana kadar yurt dışına bağlanmayan hattım gece 03.03 itibariyle ben uyurken telefonum nasıl olur da yurt dışına bağlanılır anlamış değilim. Sabah 160 TL ilk fatura şokuyla uyandım müşteri hizmetlerini arayınca yurt dışı paketini...

Turkcell Yurt İçinde Olmama Rağmen Yurt Dışı Paketi
Turkcell Yurt İçinde Olmama Rağmen Yurt Dışı Paketi
5
Çözüldü

Turkcell Tarafından Tyg Kesintisinin Faturama Yansıtılması

profile
08 Ağustos
445

"Turkcell Müşteri temsilcisine ve bu konuda bana yardımcı olan teknik ekibe çok teşekkür ederim. İşlemler aşırı hızlı ilerledi henüz Şikayetvar platformunda sonuç yazmadılar ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde ben henüz bir şey demeden yaptığım talep hakkında konu açıldı ve gerekli kontrolleri yaptılar. Ve zaten hatanın düzeltildiğini söylediler. Dijital operatörden de baktım ve param iade edildi. Güncel fatura tutarım normal ücret seviyesine indi. 161,40 TL geri iade oldu. Teşekkürler Turkcell"

Turkcell'de Tarifen Yurt Dışında Geçerli özelliği aktif edildiğinde ben Edirne sınırları yani Türkiye'deydim. Gece Bulgaristan'dan Türkiye'ye Edirne K...

Turkcell Yunanistan'da Olmadığım Halde Yurt Dışı Ücreti Talep Ediyor

profile
06 Ağustos
309

2 Ağustos 2023 tarihinde 03.25'te Katar'a seyahat ettim ve sonrasında faturama 161 TL yansıtıldı. Kalış sürem boyunca bu bilgiyi zaten Turkcell'den almıştım. Seyahatim sonrasında Edirne'ye geçtim ve 5 Ağustos'ta döndüm. Dönüş yolunda 10.24'te Turkcell tarafından Yunanistan'a hoş geldiniz mesajı aldı...

Turkcell Çekim Problemi Ve Mağdur Olmamız

profile
01 Ağustos
202

Yıllardır oturduğumuz yazlıkta kurban bayramından beri Turkcell çekmiyor. Ondan önce çekiyordu ama her ne olduysa tamamen gitti ve hiçbir sekile kullanamıyoruz. Evde annem, eşim, ben, babam hepimiz Turkcell'liyiz Turkcell her birimiz bunu bildirdik ama hiç oralı bile olmadılar. Çekim gücünüzün rekla...

Turkcell Faturada Kesilen Tyg Ücreti

profile
28 Temmuz
493

Temmuz ayı faturamda Tyg avantaj adı altında 643 TL'lik bir ek ücret var. Hiç yurt dışına çıkmadım. Edirne de Sınır bölgesindeydim ancak hiç telefonumu kullanmadım. Hiç kullanmadığım bir hizmetin ücreti neden faturama yansıyor. Bu ücretin incelenip en kısa sürede bana iade yapılmasını istiyorum.

2023 Yılında Bu Bir Utançtır. Turkcell Çekmiyor

profile
21 Temmuz
36

Turkcell çekmiyor! Edirne ili Enez ilçesi Sultaniçe sahilinde, liman alanında ve yaşlıların olduğu bölgede Turkcell hattı çekmiyor. Geçen gün denizin içerinde fenalaşan ve boğulma tehlikesi yaşayan bir kişi için acil olarak ambulansı aramamız gerekti ve operatörü kullanamadık. Farklı operatör çekt...

1

Turkcell Tyg Avantajı İle Haksız Kazanç!

profile
03 Temmuz
560

Turkcell hattıma ait Haziran faturamda tyg avantaj seklinde 160 TL'lik bir bedel yansıtılmış. Müşteri temsilcisi Edirne'de yaşıyorsanız bu durumlar olabilir. Yurt dışı dolaşımı kapatacaktınız dedi. Ben yurt dışına çıkalı kaç sene oldu bir mesajla bilgilendirebilirsiniz dedim. Yapacağımız bir şey yok...

1

Turkcell Fahiş Fiyat Para İadesi İstiyorum

profile
01 Temmuz
274

Kapıkule Edirne Turkcell bayisinde hat satın aldım. 4 tane karta 3820 TL ödeme yaptım. Acilen sorunum halledilsin, yoksa Tüketici Hakları ve CİMER'e şikayet edeceğim. En kısa sürede sorunum halledilsin. Turkcell gibi bir firmanın nasıl böyle bir şey yaptıklarına anlam veremiyorum.

1

Turkcell Telefon Ve İnternet Hattımızın Çekmemesi.

profile
20 Haziran
230

Edirne ili Keşan ilçesine bağlı Gökçetepe sahil küme evleri mevki adresinde birkaç ay öncesine kadar gayet iyi çeken telefon ve internet artık çekmiyor. Turkcell çekiyor diye başka operatörden geçiş yaptık. Lütfen mağduriyetimizi düzeltin. Aksi takdirde bölge olarak sizden de başka operatörlere geçi...

Turkcell Çekmiyor Evimde

profile
08 Haziran
70

Edirne Koca Sinan Mahallesinde yaşıyorum. Evimde telefonum çekmiyor. Yıl 2023. Bunca yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Değiştirmeyi düşünüyorum.  Gerçekten bıktım.

Turkcell Mobil İmza M. H.

profile
22 Mayıs
66

Turkcell mobil imza Edirne Erasta AVM içinde bulunan şubenizden yaklaşık 4 ay önce satın aldığımız mobil imza paketi ile ilgili müşteri. Hiz. Personelinizin tarafımı arayarak aktif hale getirmesi gerekirken paketi bu süreç içerisinde tarafım aranmamıştır, 26Mayıs'a kadar aranmayı aksi takdirde bün...

Sultangazi İstanbul Turkcell Mağazası Cebeci

profile
09 Mayıs
354

Ben İstanbul Sultangazi Turkcell iletişim Turkcell şubesinden şikayetçiyim. Kulaklık satın aldım bozuk ürün sattılar yenilerini verdiler o da bozuk çıktı garantiye verdirdiler aylarca oyaladılar ve ürünümü bozdular iyice iade mi yapmadılar. Dalga geçtiler aylarca bekletip oyaladılar kimse alışveriş ...

Sultangazi İstanbul Turkcell Mağazası Cebeci
Sultangazi İstanbul Turkcell Mağazası Cebeci
Sultangazi İstanbul Turkcell Mağazası Cebeci

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör