to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca 5321****80 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 75,04 TL alacağım bulunduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda yer alan yönlendirmeler doğrultusunda hareket etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın bu tutar halen hesabıma yatırılmadı.
İlgili hattım daha önce faturalı olarak kullanılıyordu ve hattıma ait herhangi bir borcum ya da taksit ödemem bulunmamaktadır. Buna rağmen, alacağımın ödenmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde banka IBAN numaramı kendilerine ilettim, ancak buna ilişkin herhangi bir ödeme yapılmadı ve iadenin ne zaman gerçekleştirileceği konusunda da bilgi veremeyeceklerini söylediler. Öte yandan, e-Devlet üzerinden kontrol sağladığımda da herhangi bir alacak görünmemektedir.
Turkcell’in, kendi alacağı olsa sürekli arama yapıp hatırlatma yaparken, tarafıma ait bu alacağı bu kadar süre geçmesine rağmen ödememiş olmasını kabul edemiyorum. 75,04 TL tutarındaki alacağımın, taraflarına ilettiğim IBAN numarasına ivedi ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
09/12/2025 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca 531 *****46 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL ...
Turkcell tarafından 5334****96 ve 5313****96 numaralı eski faturalı hatlarıma ilişkin olarak, 2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca tarafıma iki ayrı SMS gönderildi. Mesajlarda, 5334****96 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL, 5313****96 numaralı hattım için ise yine tarife ü...
BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, Turkcell hattım için tarife ücretleri sebebiyle alacağım bulunduğuna dair tarafıma 2025 Aralık ayında SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda belirtilen tutar 849,28 TL idi. Bu doğrultuda, iade talebimi Turkcell’in yönlendirdiği şekilde, kendi banka he...
2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 5***** numaralı hattımla ilgili olarak tarafıma, tarife ücretim sebebiyle 600,01 TL alacağım bulunduğuna dair bir SMS geldi. Bu mesaj ayın 9’unda ulaştı ve o günden beri ödemenin yapılmasını bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın ...
Yorumlar