to read complaints and reviews, or file yours. 
BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, Turkcell hattım için tarife ücretleri sebebiyle alacağım bulunduğuna dair tarafıma 2025 Aralık ayında SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda belirtilen tutar 849,28 TL idi.
Bu doğrultuda, iade talebimi Turkcell’in yönlendirdiği şekilde, kendi banka hesabıma ait IBAN numarasını girerek yaklaşık 5 gün önce oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı; sürecin ne aşamada olduğuna dair SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme de almadım.
BTK kararıyla hak ettiğim bu ücretin neden hâlâ hesabıma yatırılmadığını ve sürecin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum. İlgili iade tutarının bir an önce tarafıma, IBAN bilgisi ile talep oluşturduğum banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin işleyişi hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09/12/2025 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca 531 *****46 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL ...
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca eski ve iptal edilmiş numaram için iki ayrı SMS aldım. Bu mesajlarda, tarife ücretim sebebiyle hattımda önce 566,06 TL, ardından da 149,32 TL olmak üzere toplam 715 TL alacağım olduğu, alacağın tarafıma ödenebilmesi...
2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı kapsamında, Turkcell’de kayıtlı iki eski hattım olan 0539*******1 ve 0536*******1 numaralarıma ilişkin toplam 680 TL alacağım olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. SMS’te, IBAN onayından sonra tutarın 3 gün içinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ben d...
Turkcell hattıma ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 533615**** numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 507,41 TL alacağım olduğu ve talebim halinde bu tutarın banka hesabıma nakit olarak iade edilece...
Yorumlar