to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Alacağım Olan 75 TL Hala Ödenmedi, Bilgilendirme De Yok
Turkcell’den hattım için “2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca hattınız için tarife ücretiniz sebebiyle 75,00 TL alacağınız bulunmaktadır, alacak sorgulama adresine veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaja rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya da iade yapılmadı.
SMS’te belirtilen yönlendirme doğrultusunda sistem üzerinden başvurumu yaptım, ancak ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de alacak tutarım hesabıma yattı. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve alacağımın ödenmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hattım için görünen 75 TL alacağımın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve başvurumla ilgili süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorun çözüldü
...
