Bitmeyen Kartuş Siparişim Kargoya Verilmedi Güncelleme Yok Acil İade Talebi

Bitmeyen Kartuş’un internet sitesinden 8 Kasım’da iki adet Öğretmenler Günü biblosu siparişi verdim. 6af08fe831afe referans numaralı, Gül Ç********* adına verdiğim siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sipariş detayında 08.11.2026 tarihli ve 998,00 TL tutarlı siparişimin ödemenin alındığı ve “Kargo Sürecinde” olduğu görünüyor. Ancak sitede siparişin hazırlanması ya da kargoya verilmesiyle ilgili herhangi bir ilerleme veya güncelleme yok.

Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, site üzerinden yazmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerin ne zaman gönderileceğiyle ilgili bilgi alamıyorum hem de iletişim kuramıyorum. Öğretmenler Günü yaklaşırken bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirilmek, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da gönderilemiyorsa 998,00 TL’lik ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.