Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’in Akraba Aramaları Mahremiyetimi Zedeliyor

12 Şubat 12:56539

Turkcell’e ait bana kayıtlı faturalı hattımın borcu nedeniyle başlatılan icra sürecinde, kendi adıma ve iletişim bilgilerime ulaşılabilir olmasına rağmen akrabalarımın sürekli aranmasından son derece rahatsızım. Borç yaklaşık 6–7 ay öncesine ait olmasına rağmen, hat borcu benim üzerimde olmasına karşın ısrarla akrabalarımın aranması, şahsımı zor durumda bırakmakta ve psikolojik baskı oluşturmaktadır.

Daha önce de yetkililere akrabalarımın aranmasını kesinlikle istemediğimi, iletişimin sadece benimle kurulmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bu aramaların devam etmesi hem kişilik haklarımı hem de özel hayat mahremiyetimi zedelemektedir.

KVKK gereğince kişisel bilgilerimin ve akrabalarıma ait iletişim bilgilerinin bu şekilde kullanılmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve bu durum devam ederse gerekli mercilere suç duyurusunda bulunmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum. Diğer kurumlardan icralık borçlarım nedeniyle maaşımdan zaten dörtte bir oranında yasal kesinti yapılmakta olup, Turkcell’in de sırası geldiğinde yasal kesinti yoluyla alacağını tahsil edebileceği açıktır. Buna rağmen 0532********24 numaralı T&C Hukuk Bürosu tarafından akrabalarımın aranması kabul edilemez.

Talebim, icra ya da tahsilat süreci ne şekilde devam ederse etsin, bundan sonraki tüm arama ve bilgilendirmelerin sadece bana yapılması ve akrabalarımın artık kesinlikle aranmasına son verilmesidir. Gerekli kontrollerin yapılarak bu uygulamanın acilen durdurulmasını ve tarafıma bu konuda net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

1 Destek
12 Şubat 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Şubat 14:33

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

13 Şubat 14:33

Değerli Müşterimiz, Sizi 13.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

10 Şubat 14:04781

Turkcell hattıma ait faturalı bir borç nedeniyle açılmış icra dosyam üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kişisel verileri...

1 Destek

Ailem Üzerinden Borçlu Olmadığım Hat İçin Rahatsız Ediliyorum

4 Aralık 2025 00:14554

Bir süredir Turkcell tarafından, şirkette kullanılan ve faturası ödenmeyen bir faturalı hat nedeniyle aile bireylerim üz...

Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı, Sert Üslupla Arandım!

1 Ekim 2025 12:31918

01 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell adına çalışan Öke Hukuk Bürosu’ndan Y****** Ç**** isimli bir kişi tarafından 0 (552****...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Turkcell ModemArızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell İnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Turkcellİnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri