Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’in Akraba Aramaları Mahremiyetimi Zedeliyor

Can
12 Şubat 12:56527

Turkcell’e ait bana kayıtlı faturalı hattımın borcu nedeniyle başlatılan icra sürecinde, kendi adıma ve iletişim bilgilerime ulaşılabilir olmasına rağmen akrabalarımın sürekli aranmasından son derece rahatsızım. Borç yaklaşık 6–7 ay öncesine ait olmasına rağmen, hat borcu benim üzerimde olmasına karşın ısrarla akrabalarımın aranması, şahsımı zor durumda bırakmakta ve psikolojik baskı oluşturmaktadır.

Daha önce de yetkililere akrabalarımın aranmasını kesinlikle istemediğimi, iletişimin sadece benimle kurulmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bu aramaların devam etmesi hem kişilik haklarımı hem de özel hayat mahremiyetimi zedelemektedir.

KVKK gereğince kişisel bilgilerimin ve akrabalarıma ait iletişim bilgilerinin bu şekilde kullanılmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve bu durum devam ederse gerekli mercilere suç duyurusunda bulunmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum. Diğer kurumlardan icralık borçlarım nedeniyle maaşımdan zaten dörtte bir oranında yasal kesinti yapılmakta olup, Turkcell’in de sırası geldiğinde yasal kesinti yoluyla alacağını tahsil edebileceği açıktır. Buna rağmen 0532********24 numaralı T&C Hukuk Bürosu tarafından akrabalarımın aranması kabul edilemez.

Talebim, icra ya da tahsilat süreci ne şekilde devam ederse etsin, bundan sonraki tüm arama ve bilgilendirmelerin sadece bana yapılması ve akrabalarımın artık kesinlikle aranmasına son verilmesidir. Gerekli kontrollerin yapılarak bu uygulamanın acilen durdurulmasını ve tarafıma bu konuda net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

1 Destek
12 Şubat 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Şubat 14:33

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

13 Şubat 14:33

Değerli Müşterimiz, Sizi 13.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

Sercan
Sercan
Turkcell
10 Şubat 14:04659

Turkcell hattıma ait faturalı bir borç nedeniyle açılmış icra dosyam üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kişisel verileri...

1 Destek

Turkcell'in Hatalı Faturalanması ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı

Hasret
Hasret
Turkcell
22 Ocak 08:182.221

Yıllardır Turkcell müşterisiydim ve hattımı 2024’ün 9–10. Ayları civarında başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım t...

Ailem Üzerinden Borçlu Olmadığım Hat İçin Rahatsız Ediliyorum

Arslan
Arslan
Turkcell
4 Aralık 2025 00:14554

Bir süredir Turkcell tarafından, şirkette kullanılan ve faturası ödenmeyen bir faturalı hat nedeniyle aile bireylerim üz...

Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı, Sert Üslupla Arandım!

Kader
1 Ekim 2025 12:31918

01 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell adına çalışan Öke Hukuk Bürosu’ndan Y****** Ç**** isimli bir kişi tarafından 0 (552****...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri