to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı, Sert Üslupla Arandım!
01 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell adına çalışan Öke Hukuk Bürosu’ndan Y****** Ç**** isimli bir kişi tarafından 0 (552******46 07 numaralı telefondan arandım. Akrabamın borcu nedeniyle, özel hayatımın gizliliği hiçe sayılarak ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) aykırı şekilde, bana ulaşılmış ve hoş olmayan, sert bir üslupla uyarıldım. Başka bir kişinin borcu için bu şekilde aranmak ve kişisel bilgilerime kolayca ulaşılabildiğinin bana açıkça söylenmesi beni son derece rahatsız etti.
Daha önce arama motorlarında aynı konuda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu durumun düzeltilmesini, iletişim bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmasına son verilmesini ve özel hayatın gizliliğine saygı gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu CİMER’e de bildireceğimi, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kişisel bilgilerimin korunmasını ve bu hukuk bürosunun izinsiz aramalarına karşı gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı hukuk bürosu ile ilgili bu kadar çok şikayet varken inceleme yapmanızı gerektirecek hiçbir şey yok. Borçlu aranmadan önce akrabaları aranıp bu şekilde insanlar rahatsız edilemez. Sadece diğerlerinden daha iyi çekiyor diye her ay yüzlerce tl para ödediğimiz bir operatörün çalıştığı arabulucu hukuk bürosu mafyavari konuşmalarla insanları tehdit edemez. Çalıştığınız bu hukuk bürosu tamamen sizin kurumsallığınıza zarar vermektedir. "Borç Ödenmediği takdirde sırada şu şu isimli akrabalarınızı aramaya devam edeceğiz" gibi tehditlerde bulanan insanların hukuk ile uzaktan yakından alakası bulunmamaktadır.
Merhaba Kader Hanım, 03.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kader Hanım, Sizi 06.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
