to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in %100 Fahiş Fiyat Artışı Ve Haksız Yenileme Teklifi
19 Ekim’de Turkcell’deki Dolu Eko 20 GB tarifemin taahhüdü sona eriyor. Mevcut paketimin çıplak ücretinin vergi hariç 250 TL olmasına rağmen, taahhüt yenileme için Turkcell uygulaması üzerinden bana vergi hariç 500 TL, yani vergilerle yaklaşık 700 TL bandında paketler dayatılıyor. Bu durum, aynı paket için tam %100 oranında fahiş bir zam anlamına geliyor.
Bu konuyu BTK üzerinden iki kez şikayet ettim ancak her iki başvuruma da sorunu çözmek yerine, özetle “sınırımız yok, istediğimiz fiyatı belirleriz” anlamına gelen kopyala-yapıştır yanıtlar verildi. Bunun üzerine durumu, fahiş fiyat dayatması olarak Ticaret Bakanlığı’na (CİMER üzerinden) ilettim.
Yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen, sadece bu haksız ve enflasyonun çok üzerinde olan %100 zam dayatması nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Tüketiciyi bu şekilde ezen fiyat politikasından şikayetçiyim ve mevcut paketime veya benzer içeriğe sahip bir tarifeye makul, piyasa koşullarına uygun bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 25.09.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'e paket fiyatının %100 artışı ve hiçbir çözüm sunulamaması nedeniyle şikayette bulundum, ancak hiçbir adım atılmadı.
