to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda 260 TL'den 500 TL'ye Zam: Tutarsız Teklif
Turkcell hattımda aylık 20 GB internet paketini 260 TL karşılığında kullanmaktayım ve 22.09.2025 – 19.09.2026 tarihlerini kapsayan taahhüdüm 19 Eylül’de sona eriyor. Bir ay kadar önce Turkcell tarafından arandım ve aynı paket için aylık 350 TL’ye taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Daha sonra yeniden arandığımda bu kez 400 TL istendi, son olarak şimdi aynı paket için 500 TL talep ediliyor.
Kısa süre içinde aynı paket için 350 TL’den 500 TL’ye çıkarılan bu teklifin neye göre belirlendiğini anlamıyorum. Hâlihazırda 260 TL ödediğim bir paket için 500 TL istenmesi, neredeyse yüzde yüz oranında bir zam anlamına geliyor ve bunu ne adil ne de makul buluyorum. Turkcell uygulamasında aynı dönemde benzer içerikli paketlerin çok daha farklı fiyatlarla listelendiğini görüyorum; bu da sunulan 500 TL’lik teklifin tutarsız olduğunu düşündürüyor. Uygulama ekranımda ayrıca güncel faturamda iletişim ücretleri 260 TL, diğer kalemlerle birlikte toplam 287 TL olarak görünmektedir.
Turkcell’den, bitmek üzere olan taahhüdüm için makul ve tutarlı bir fiyat üzerinden, ilk sunulan teklife daha yakın olacak şekilde uygun bir taahhüt teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
