to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara’da, faturalı Turkcell hattıma 0533*****43 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak Turkcell Premium üyesi olduğumu, bazı paketleri aktif kullanmadığımı, bu paketlerin iptal edilmesiyle faturamın daha düşük geleceğini söyledi ve ben de bu iptalleri onayladığımı belirttim.
Ardından geçmiş aylara ait kullanım için de yaklaşık 4.000 TL civarında bir geri ödemenin hesabıma aktarılabileceğini söyleyerek benden hesap numaramı talep etti. Bu talebi şüpheli bulduğum için hiçbir banka bilgimi paylaşmadım ve görüşmeyi sonlandırdım. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bu numaranın Turkcell’e ait olup olmadığını sorduğumda, 0533*****43 numaralı hattın Turkcell’e ait olmadığı bilgisi verildi.
Bu numaranın Turkcell adına arama yapıyormuş gibi görünüp insanları aldatmaya çalıştığını, özellikle Turkcell müşterilerinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli resmi kayıt ve kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bu numaranın Turkcell’e ait olmadığının açıkça bilinmesinin, başka kişilerin mağduriyet yaşamasını önleyebileceğini düşünüyorum.
Bugün Turkcell adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Tanımlı bir paketim olduğunu, bu paketi iptal etmediğim takdirde hattıma ücret yansıtılacağını söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Görüşme sırasında benden kart bilgilerimi talep ettiler. Turkcell’in ismini kullana...
25.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.35 civarında 0 (530*********43 numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi kendisini Turkcell genel merkezinden arıyormuş gibi tanıttı ve hattıma 3 aylık bir oyun hizmeti tanımlandığını, bu 3 ayın dolduğunu söyleyerek devam edip etmek istemediğimi sordu. D...
Bugün 0 (850) 901 08 64 numaralı telefondan aranarak, Turkcell müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi tarafından tarifemin sona erdiği ve yeni bir paketi 399 TL’ye onaylamam gerektiği söylendi. Yoğun bir anımda olduğum için numarayı ayrıntılı kontrol etmeden işlemi telefon üzerinden onayladım. Ay...
02.05.2026 tarihinde saat 13.20 civarında 0533********93 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell ile ilişkili gibi tanıtarak tarafıma 4.000 TL alacağım olduğunu, bu tutarı mail adresime mi yoksa IBAN’ıma mı göndereceklerini sordu. Konuşma boyunca çeşitli şaşırtmacalı sorular sorarak ...
Turkcell hattım 0543*****18 üzerinden, online işlemlerim sırasında kullanmadığım halde üç kez 150 TL’lik dakika almışım gibi görünerek tarafıma iki defa olmak üzere toplam 774 TL tutarında fatura yansıtıldı. Aslında bu dakikayı yalnızca bir kez almış olmama rağmen sistemde üç kez alınmış gibi göster...
Yorumlar