to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım’da mevcut numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında birkaç gün içinde adresime sim kart gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen zamana rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurumun alındığına dair bilgilendirme ve sözleşme metni mail ile gönderildi fakat bunun dışında herhangi bir ilerleme ya da teslimat olmadı.
Bu süreçte konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülemedi. Başvuruyu Eskişehir ili Odunpazarı ilçesinden yaptım. Mevcut operatörümdeki taahhüdüm bittiği için, bu gecikme nedeniyle şu an hattımı daha yüksek fiyattan kullanmak zorunda kalıyorum.
Turkcell’den sim kartımın bir an önce gönderilmesini, eğer teknik veya başka bir sebeple gönderilmeyecekse bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı ve Şikayetvar sistemine kayıt olduktan sonra profilimde yer alacak iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. 4 Kasım itibarıyla hattım hâlâ taşınmadı. Bu süreçte hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadı...
15 Mayıs Cumartesi günü numara taşıma işlemi için Turkcell’e başvurdum ve iş yeri adresimi teslimat adresi olarak verdim. Ertesi gün hattıma, sim kartın ulaştırılamadığına dair bir bilgi mesajı geldi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hafta içi to...
Turkcell uygulaması üzerinden 5’inde yeni sim kart başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve numaram alındı ancak sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş detaylarında teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Ya...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...
Turkcell mobil imza başvurusu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Başvuru işlemini Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve o günden beri ne bir teslimat ne de net bir bilgilendirme alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sa...
Yorumlar