Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Gecikiyor

ID:34319962

Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Gecikiyor

Ayten

Turkcell

23 Kasım 2025 02:28

344

15 Mayıs Cumartesi günü numara taşıma işlemi için Turkcell’e başvurdum ve iş yeri adresimi teslimat adresi olarak verdim. Ertesi gün hattıma, sim kartın ulaştırılamadığına dair bir bilgi mesajı geldi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hafta içi toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen ne yeni bir teslimat denemesi yapıldı ne de net bir çözüm sunuldu. Bu süreçte hattım hâlâ eski operatörüm üzerinden çalışıyor, ancak bunun da yalnızca 11 gün daha devam edeceği bilgisi verildi, bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Turkcell’in numara taşıma sürecimi daha fazla gecikmeden sonuçlandırmasını, acil olarak yeni sim kartımı tekrar göndermesini ve eğer iş yeri adresime tekrar teslimat yapılamıyorsa en yakın Turkcell mağazasından teslim alabileceğim şekilde bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Turkcell

24 Kasım 2025 09:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Aralık 2025 13:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Kapatıldı, Sim Kartım Ulaşmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Dolunay

Turkcell

03 Eylül 2025 13:52

1.240

01/09 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. Ancak hattım o tarihte kapatıldı ve aradan 4 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell hattım tarafıma ulaşmadı. Kargoya bile verilmediği belirtiliyor. Her aradığımda “bugün verilip yarın elinize ulaşır” deniyor fakat bu vaatler ye...

numara-tasima-surecinde-hattim-kapatildi-sim-kartim-ulasmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Tekrarlayan Sorunlar

Ercan

Turkcell

04 Kasım 2025 08:49

1.397

31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. 4 Kasım itibarıyla hattım hâlâ taşınmadı. Bu süreçte hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadı...

1 Destek

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Beyazıt

Turkcell

04 Kasım 2025 00:52

1.378

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...

numara-tasima-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Önder sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Teslimat Kapsama Alanı Dışındaymışız!

Önder

Turkcell

27 Kasım 2023 13:06

3.542

Turkcell'e numara taşıma yoluyla online olarak başvurdum. Adres olarak şehir içinde bulunan iş yerimi belirttim. İş yerimize her gün onlarca kargo ula...

Fehmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü