to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yıllık Kart Aidatı Ve İptal Talebim
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Mayıs 2026 dönemine ait ekstreme, 10.000 TL limitli kartıma 1.200 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin yaklaşık yüzde 12’sine denk gelen bu tutarı kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durumu görüşmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciye bağlanmam yaklaşık 12 dakika sürdü. Görüşmede kartı iptal etmek istediğimi belirttiğimde, önce kart ücretini ödemem gerektiği, ondan sonra kartımı iptal edebilecekleri söylendi. Kart ücretinin bu kadar yüksek olmasının nedenini sorduğumda ise bunun banka uygulaması olduğu dışında herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.
Kredi kartımı iptal ettirip bu kart aidatını ödemek istemiyorum. İş Bankası’ndan, Mayıs 2026 ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve ilgili kredi kartımın, tercihen varsa bağlı tüm hesaplarımla birlikte kapatılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şikayeti ciddiye alıp geri dönüş bile yapmadılar ; Banka olarak müşteri potansiyelinin farkında olmak yerine yeterince müşterimiz var giden gitsin mantığında hareket ediyor ; Yine söyledikler önce kart aidatını öde sonra git iptal et Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur uğraşırsan alırsın anlayışı hakim
