to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de uzun süredir hem ticari hem bireysel müşteriyim. Alakasız bir anda dün bir anda kredi kartlarımın “geçici olarak durdurulduğuna” dair SMS aldım. O ana kadar kartlarımı sorunsuz kullanıyordum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kısıtlamanın şube tarafından konulduğu ve müşteri bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yıllardır bu bankanın müşterisiyken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, süre verilmeden ve haberim olmadan bir anda kartlarımın kapatılması hem şaşırtıcı hem de ciddi mağduriyet oluşturdu.
Şu an şehir dışındayım ve şubeye gitme imkanım yok. Müşteri bilgilerimle ilgili eksik varsa bunun bana önceden duyurulmasını, sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve özellikle de şehir dışındayken şubeye gitmeden, uzaktan doğrulama veya bilgi güncelleme yöntemiyle kredi kartlarımdaki kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
TEB Bankası’na ait yaklaşık 70 bin tl civarındaki kredi kartı borcum için 32 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Aynı dönemde diğer bankalarla borçlarımı sorunsuz şekilde yapılandırıp kendime bir ödeme planı çıkarabildim ancak TEB, tüm başvurularıma rağmen yapılandırma talebimi kabul etmedi. ...
TEB üzerinden başvurusunu yaptığım kredi kartlarımdan biri PTT ile kısa sürede teslim edilirken, diğeri Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Banka sisteminde kartın Kuryenet’e teslim edildiği görünüyor ancak Kuryenet tarafında kartımın dağıtım merkezinde da...
TEB’in geçmişte kullanmış olduğum kredi kartı ile ilgili yaşadığım borç sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartın tüm borcunu 2023 yılında kapattım, daha sonra da kartı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 6 ay önce tekrar borcunuz var denilerek tarafıma ödeme çıkarıldı, itiraz...
TEB Bankası'na ait kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak hiçbir sebep yokken, borcumu ödemiş olmama rağmen 3 gündür hesabıma bloke konuldu ve kredi kartım kullanıma kapatıldı (Kart son 4 hanesi: 0517). Bu durum TEB İki Eylül Şubesi (Eskişehir) üzerinden gerçekleşti. Sorunun çözümü içi...
7 Kasım 2025’ten beri TEB’de bulunan KMH hesabıma ait borç nedeniyle hem kredi kartım hem de hesabım blokeli durumda. Dört gündür kesintisiz olarak müşteri hizmetleriyle ve Aksaray Şubesi ile iletişimdeyim. Her seferinde borcumun parça parça ödenmesi gerektiği söylendi ve tüm borcumu ödememe rağmen ...
Yorumlar