to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Sütçü İmam Caddesi bayiden farklı bir operatörden Turkcell’e geçmek için başvuru yaptım. Önümüze tarife getirdi, seçtim, işlemler yapıldı vs. İlk fatura yüksek geldi, ses etmedim. Bugün yeni fatura geldi, 576 TL. Müşteri hizmetlerini aradım, diyor ki “kontratsız almışsınız.” dedim, ne diyorsun, amaç zaten 1 yıl boyunca kalmak şartıyla değil mi bu kampanya fiyatları? Ayrıca kimse bize böyle bir seçenek sunmadı.
Hangi bayiden aldığımızı güya genel merkez göremiyor. Yahu işlemi yapan kişi kendi kimliğini bile okutuyor, bu nasıl bir düzendir? Bugün kayınvalidem ile konuşuyorum, “Turkcell’e geçtiğimden beri her ay yükselerek fatura geliyor” dedi. Bu resmen insanları yanıltmak. Koskoca Turkcell merkezini arıyorsun, derdine çözüm bulamıyor. Hemen değiştireceğim operatörü. Faturayı da kesinlikle kabul etmiyorum.
Turkcell her zamanki gibi şaşırtmadı. Müşteri hizmetleri konusunda sorun yaşamaya devam ediyorum. Online'dan hat taşıma işlemi yaptım, sözleşme ve diğer belgeler mail ile geldi. Sim kartı bayiden alma seçeneğini seçmiştim, ancak bayiye gittiğimde geçiş ile ilgili yardımcı olamadılar. Turkcell'i aray...
20.10.2025 tarihinde biten faturalı hat kontratım için 17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell bayisine giderek kontrat yenilemek istediğimi belirttim. Bayideki personel, mevcut kontratımın bitmesiyle aylık 275 TL olan faturamın 590 TL’ye çıkacağını, başka bir hatta geçip yeniden Turkcell...
Turkcell'e hattımı taşıdım ve taahhütlü kampanyalar vardı çok ucuza. Hattımı geçirdiğimde ise hiçbir taahhüt yapılmadığını fark ettim bugün. 185 TL olan faturam 227 TL oldu ve yakın zamanda da 475 TL olacağı yazıyor. Şimdi de müşteri desteğini arayıp iletişime geçmeye çalışıyorum fakat sesinizi alam...
Turkcell'e 1 ay öncesinde şirket hattına geçmek için hattımı taşıttım. Şirket içerisinde bulunan bayi sorun olduğunu sürecinde uzayabileceğini boştan yere beklemeyin, yeni tarife alin bence dedi ama yeni tarife de 1 ay olmadığı için alamadım ve mecbur kalarak faturasıza geçiş yaptım. Bugün şirkettey...
Turkcell hattım ablamın üzerineydi. 25 Ekim tarihinde kendi üzerime almak için Turkcell bayisine gittik. Oradaki görevli, resmen bize yalan söyleyerek, hat devir işlemi için hattı 1 yıl boyunca faturalı yapmamız gerektiğini söyledi. 'Zorunlu, yoksa devir işlemi olmaz' dedi. Hattımı faturalı yaptı. M...
Yorumlar