to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Online Başvuru Ve Bayi Sorunu
Turkcell her zamanki gibi şaşırtmadı. Müşteri hizmetleri konusunda sorun yaşamaya devam ediyorum. Online'dan hat taşıma işlemi yaptım, sözleşme ve diğer belgeler mail ile geldi. Sim kartı bayiden alma seçeneğini seçmiştim, ancak bayiye gittiğimde geçiş ile ilgili yardımcı olamadılar. Turkcell'i arayın dediler. Aradım, geçiş yapamıyorlarmış. Gece gidip sim kartımı almam gerekiyormuş, sanki açık bayi var da. Zaten bayiye gideceksem gece gece online'dan neden başvuru yapayım? Hat taşıma işlemimi yapmıyorlar. Telefonla 1 saat ulaşmaya çalıştım ama nafile. Hizmet kalitesi düşük. Kampanya neden yapıyorsunuz o zaman ya da online'dan neden başvuru yaptırıyorsunuz? Adı Turkcell olan ama Türk insanı ile dalga geçen bir firma olmaya devam ediyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Reyhan Hanım, Konuyla ilgili buradan herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
