Personelin Aşağılayıcı Tavır Ve Kayıt Sorunu Markaya Güveni Sarstı

29.05.2026 tarihinde saat 19:50 sularında Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Muscent mağazasına parfüm almak için gittim. İşlemlerim yapılırken çalışan personel, sistemi üzerinden kayıt oluşturmak istedi fakat bir sebepten dolayı üç kez denemesine rağmen kayıt işlemini gerçekleştiremedi. Mağaza küçük olduğu için içerisi kalabalıklaştı, bunun üzerine nazikçe işlemi kayıt yapmadan bitirebileceğimizi, ücreti ödeyip çıkmak istediğimi belirttim.

Bu talebimden sonra çalışan personel, son derece aşağılayıcı bir tavır sergileyerek ürünü poşete adeta fırlatır gibi koydu. Bu saygısız davranış karşısında ürünü almadan mağazadan çıktım. Müşteri olarak bu şekilde bir üslup ve tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.