QR Kampanyasındaki Üç Ödeme Tanımsızlığı Ve Eksik 500 TL Ödül Talebi

Akbank’ın “QR ödemelerinize 1000 TL” kampanyasından yararlanmak için 22.05.2026, 23.05.2026 ve 27.05.2026 tarihlerinde üç farklı QR ile ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde sadece iki ödemenin gerçekleşmiş olduğu görünüyor ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tam olarak hak ettiğim tutar yansıtılmadı.

Kampanya kapsamında toplamda 500 TL kazanç beklerken, şu anda sadece 200 TL görünüyor ve 500 TL’lik kısım eksik durumda. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemlerimin incelemeye alındığı söylendi ancak henüz somut bir sonuç ya da düzeltme yapılmadı. Ödemelerimi taksi ve bir petrol ofisinde QR ile yaptım, buna rağmen kampanya hareketlerim sisteme doğru şekilde yansımıyor.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödül tutarının eksik yansıtılmasını kabul etmiyorum. QR ile yaptığım üç ödemenin de kampanyaya dahil edilerek eksik olan 500 TL’lik tutarın tarafıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.