to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tarafından onayım ve bilgim olmadan şahsi Gmail adresime 2025 yılı Ağustos ayından bu yana bana ait olmayan çok sayıda ödeme faturası gönderilmektedir. Gelen faturalar başka kişilere ait olup, adım veya hattımla hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.
Kişisel mail adresime, rızam dışında ve bana ait olmayan faturaların gönderilmesini hem rahatsız edici hem de kişisel veriler açısından sakıncalı buluyorum. Bu durumun sistemsel bir hata ya da yanlış tanımlama kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mail adresimin başkalarına ait aboneliklerle ilişkilendirilmesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Mail adresimin tüm yabancı aboneliklerden ve gönderim listelerinden çıkarılmasını, tarafıma ait olmayan hiçbir fatura veya bilgilendirmenin bir daha gönderilmemesini ve gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde bu durumun devamı halinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Turkcell hattıma ve adı soyadı bana ait olmayan bir kişiyle ilgili olarak bugün, 05.12.2025 tarihi itibarıyla recom-alacak tarafından kısa süre içinde üç kez borç uyarısı mesajı aldım. Mesajlarda 5.546 TL’lik bir borçtan bahsediliyor, bugün ödenmemesi halinde 11.093 TL alınacağı belirtiliyor ve borc...
05.12.2025 tarihinde saat 13:28’de kişisel e-posta adresime Turkcell’den gelen bir bilgilendirme mailinde, bana ait olmayan 5303****35 numaralı faturalı hat için iptal işlemlerinin başlatıldığı ve güncel fatura tutarının 205,99 TL olduğu yazıyordu. Bu hat bana ait değil ve bu numarayla ilgili herhan...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bana ait olmayan farklı numaralara ait fatura bilgilendirme SMS’leri yaklaşık 10 Ekim 2023 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmaktadır. Şu ana kadar toplam 8 kez, farklı numaralara ait fatura mesajı aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel bilgilerimin güv...
03 ocak 2025TARİHİNDE Turkcell'den Gmail! 'me gelen bildirimde ekte belirttiğim borç fatura tutarı görülmektedir. Sonrasında mobil Turkcell uygulamasından, müşteri hizmetlerini arayarak ve de Turkcell abone merkezine bizzat giderek bu fatura tutarı hakkında bilgi istediğimde herhangi bir borcu olmad...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen bir süredir telefon numarama farklı abonelere ait fatura borcu bilgileri SMS olarak gönderiliyor ve bu durum beni r...
Yorumlar