to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Rızam Dışı Fatura Bildirimleri
Turkcell tarafından onayım ve bilgim olmadan şahsi Gmail adresime 2025 yılı Ağustos ayından bu yana bana ait olmayan çok sayıda ödeme faturası gönderilmektedir. Gelen faturalar başka kişilere ait olup, adım veya hattımla hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.
Kişisel mail adresime, rızam dışında ve bana ait olmayan faturaların gönderilmesini hem rahatsız edici hem de kişisel veriler açısından sakıncalı buluyorum. Bu durumun sistemsel bir hata ya da yanlış tanımlama kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mail adresimin başkalarına ait aboneliklerle ilişkilendirilmesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Mail adresimin tüm yabancı aboneliklerden ve gönderim listelerinden çıkarılmasını, tarafıma ait olmayan hiçbir fatura veya bilgilendirmenin bir daha gönderilmemesini ve gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde bu durumun devamı halinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
