to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks İçindeki Kurt Ve 10 Günlük Cevapsızlık
23 Haziran tarihinde Starbucks Maltepe Piazza şubesinden berry hibiscus içeceği aldım. İçeceği içerken bardağın içinden kurt çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığını bu derece tehlikeye atan bir konu olduğu için beni son derece rahatsız etti.
Olayın ardından Starbucks’ın Instagram adresleri üzerinden kendilerine ulaştım. Bana dönüş yapacaklarını söyleyerek iletişim bilgilerimi aldılar ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da bilgi veren olmadı. Böylesine ciddi bir hijyen sorunu yaşanmışken konuya kayıtsız kalınması ve tarafıma geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.
Starbucks’ın bu konuyla acil olarak ilgilenmesini, yaşanan hijyen sorunu hakkında açıklama yapmasını, gerekli incelemeyi başlatmasını ve tarafıma resmi bir özür ile birlikte tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde bu durumu yasal yollara taşıyarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.
