Ema Turizm'den Bilet Alınamaması Ve 12.500 TL İade Talebi

27 Haziran 2026 tarihinde Ema Turizm üzerinden telefonla görüşerek 10 Temmuz 2026 Tiran – İstanbul uçuşu için AJet firması aracılığıyla 4 kişilik bilet satın aldık ve kredi kartı ile toplam 12.450 TL ödeme yaptık. Bize daha sonra gönderilen faturadan, aslında AJet’ten değil Ema Turizm adlı işletmeden bilet aldığımızı anladık.

Ödememize rağmen tarafımıza herhangi bir uçak bileti gönderilmedi; şu anda elimizde biletimiz olmadığı için yurt dışında mağdur durumdayız. İlk aşamada Ema Turizm ile görüştüğümüzde AJet ile görüştüklerini, biraz zaman geçtikten sonra biletlerin mail adresimize düşeceğini söylediler; ancak daha sonra defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermediler.

Ödemesini yaptığımız halde hizmetini alamadığımız bu işlemle ilgili olarak, Ema Turizm’in 4 kişi için alınan bu uçuşa ait toplam 12.500 TL tutarındaki ödememizi eksiksiz ve ivedi şekilde iade etmesini talep ediyorum.