to read complaints and reviews, or file yours.Antalya’da Mobil İnternet Üzerinde Video Donması Sürekli Kesiliyor
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır mobil internet üzerinden özellikle video izlerken ciddi donma sorunu yaşıyorum. Youtube.com ve benzeri platformlarda videolar sürekli takılıyor, akıcı bir şekilde izleyemiyorum ve bu durum günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor.
Sorun gün içerisinde belirli zamanlarda tekrarlıyor ve hem Antalya merkezde hem de Antalya / Çolaklı - Manavgat bölgesinde aynı problemle karşılaşıyorum. Hattım 5543****89 numarasıyla kayıtlıdır.
Sorunun daha net anlaşılabilmesi için, yaşadığım video donma problemini gösteren bir video kaydını da şikayetime ekleyeceğim.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mobil internetimde yaşadığım bu video donma sorununun bulunduğum bölgelerde detaylı bir inceleme yapılarak tespit edilmesini ve ivedilikle kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
