to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 13:28’de kişisel e-posta adresime Turkcell’den gelen bir bilgilendirme mailinde, bana ait olmayan 5303****35 numaralı faturalı hat için iptal işlemlerinin başlatıldığı ve güncel fatura tutarının 205,99 TL olduğu yazıyordu. Bu hat bana ait değil ve bu numarayla ilgili herhangi bir işlem ya da iptal talebinde de bulunmadım.
Kendi adıma ve kişisel mail adresime böyle bir bilgilendirmenin yapılması, kişisel verilerimin güvenliği ve başka bir kişinin hattıyla ilgili bilgilerin yanlışlıkla bana gönderilmesi açısından ciddi şekilde endişe duymama neden oldu. Konuyla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu yanlış mail bilgilendirmesinin neden ve nasıl tarafıma gönderildiğinin araştırılmasını, gerekli düzeltmenin yapılmasını, kişisel verilerimle ilgili bir risk olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Eylül 2025’ten bu yana bana ait olmayan 0533********93 numaralı bir Turkcell hattının fatura bilgileri SMS olarak telefonuma gelmektedir. En son bu sabah yine aynı hatla ilgili fatura SMS'i aldım. SMS'lerde faturası gelen hattın numarası açık şekilde görünüyor; ancak bu hat bana ait değildir ve bu d...
18.08.2025 tarihinde saat 15:02’de “Turkcell” adıyla bir SMS aldım. Mesajda, “xxxxxxxxxx numaralı faturalı hattınız için iptal işlemleri başlatıldı, g...
Bugün, adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell faturalı hat olmamasına rağmen, 5326***870 numaralı hatta ait 538,50 TL tutarında bir fatura borcu olduğuna...
Yorumlar