Hüdayi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell’den Hattım Taşınmasına Rağmen Alacak Bilgilendirme Mesajı Aldım
Hüdayi
30 Ekim 2025 15:48
4.711"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Alacak Bilgilendirmesi Ve Ödeme Süreci Hakkında Açıklama Talebi
Ssinan
04 Aralık 2025 11:17
3.756Turkcell hattıma ilişkin olarak bugün, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca ceza bedelleri sebebiyle 120,36 TL alacağım olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, belirtilen tutar için Turkcell’in internet sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmam gerektiği belirtiliyor.
Bu alacağın hangi döneme, hangi işleme veya hangi cezaya dayandığı konusunda hiçbir bilgim yok. Daha önce bu konuda tarafıma herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı ve ne için alacağım olduğunu bilmeden işlem yapmak istemiyorum.
Turkcell’den, 5366**4108 numaralı hattıma ilişkin bu 120,36 TL’lik alacağın hangi tarihlere ve hangi işleme dayandığını, BTK kararının kapsamını ve bu tutarın tarafıma nasıl ve ne zaman ödeneceğini açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklamasını ve varsa ödeme sürecini netleştirerek mağduriyet yaşamadan bu sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Turkcell Alacak İadesi İçin Başvuru Formuna Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ozan
19 Eylül 2025 13:45
4.856BTK’dan eski Turkcell hattıma ait 116,89 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’in sitesinden başvuru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir çözüm ...
Turkcell Alacak Bilgisi Ve İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme
Doğan
20 Kasım 2025 16:10
1.93020.11.2025 tarihinde Turkcell’den “alacağınız var” şeklinde bir mesaj aldım. Online işlemlerden sorgulama yaptığımda, iki farklı numaradan 24,84 TL ve 39,87 TL tutarında alacağım olduğunu öğrendim. Ancak, bu tutarların hangi işlemlere veya hangi döneme ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı....
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Ücret İade Talebi
Duygu
04 Nisan 2024 15:13
3.9722023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı uyarınca 5394****77 numaralı aboneliğiniz için 120,72 TL alacaklısınız. İadenizin tamamını nakit olarak almak isters...
Enes sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell BTK Tarafınca Ödenmesi Gereken Paramı Ödemiyor
Enes
16 Mayıs 2024 16:46
1.880Merhaba, tarafıma Turkcell tarafından BTK kararı gereğince 83 küsur TL'lik bir ödemenin iadesi yönünde bir mesaj iletilmiştir. Bu mesajın ardından müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iadesinin IBAN'a yapılması için iletilen linkten girildiğinde 'Herhangi bir alacağınız yoktur.' gibi bir ibare ile k...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
429
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.840
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.036
-
![ikon]()
eSIM
1.168
-
![ikon]()
Fatura
16.692
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.565
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
680
-
![ikon]()
Gnctrkcll
913
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
663
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
832
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.364
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.305
-
![ikon]()
Kampanya
1.762
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
844
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
769
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
355
-
![ikon]()
Numara Engelleme
331
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.422
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.012
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
608
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.210
-
![ikon]()
Sim Kart
2.754
-
![ikon]()
Superbox
4.076
-
![ikon]()
Şebeke
3.119
-
![ikon]()
Taahhüt
1.617
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.210
Yorumlar