5
Çözüldü
15 Nisan 15:57308
Cengiz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 2025 ik-sdd 340
12 şikayet
Turkcell Alacağım IBAN’ıma Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
19 Aralık 2025 15:383.598
Turkcell hattıma ait 2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 5357***820 numaralı hat için 450,03 TL alacağım olduğuna... dair SMS aldım. Bu doğrultuda 8.12.2025 tarihinde Turkcell’in alacak sorgulama sayfasına girerek T. C. Kimlik numaramı ve banka IBAN bilgilerimi doğru şekilde girdim ve iade taleb
5
Çözüldü
Turkcell Yasal Alacağım 8 Gündür Ödenmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
17 Aralık 2025 01:143.071
"Teşekkür ederim dün verdiğimiz yayında bugün Sabah 9da para iadesi kabul edildi teşekkür ederim şikayet var"
Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu’nun 2025/ik-sdd/340 sayılı kararı uy...arınca 0538******* numaralı hattım için tarife ücreti nedeniyle 859,94 TL a
5
Çözüldü
14 Aralık 2025 12:191.006
"Çözüldü"
Bayram şikayetini yayından kaldırdı
1
BTK Kararıyla Hak Edilen İade Ücretimin Hâlâ Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Aralık 2025 23:392.519
BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, Turkcell hattım için tarife ücretleri sebebiyle alacağım bulunduğuna dai...r tarafıma 2025 Aralık ayında SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda belirtilen tutar 849,28 TL idi. Bu doğrultuda, iade talebimi Turkcell’in yönlendirdiği şekilde, kendi banka he
BTK Kararıyla Hak Edilen 680 TL İade Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı
12 Aralık 2025 19:031.794
2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı kapsamında, Turkcell’de kayıtlı iki eski hattım olan 0539*******1 ve 0536*******1 numa...ralarıma ilişkin toplam 680 TL alacağım olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. SMS’te, IBAN onayından sonra tutarın 3 gün içinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ben d
5
Çözüldü
Turkcell İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
12 Aralık 2025 12:372.572
09/12/2025 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uy...arınca 531 *****46 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL
1
BTK Kararı Sonrası Alacak Ödemesi Hakkında Belirsizlik Ve Mağduriyet
11 Aralık 2025 00:533.498
Turkcell tarafından 5334****96 ve 5313****96 numaralı eski faturalı hatlarıma ilişkin olarak, 2025/İK-SDD/340 sayılı BTK... kararı uyarınca tarafıma iki ayrı SMS gönderildi. Mesajlarda, 5334****96 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL, 5313****96 numaralı hattım için ise yine tarife ü
5
Çözüldü
Turkcell’den Alacağım Olan 75 TL Hala Ödenmedi, Bilgilendirme De Yok
10 Aralık 2025 19:114.571
"..."
Turkcell’den hattım için “2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca hattın...ız için tarife ücretiniz sebebiyle 75,00 TL alacağınız bulunmaktadır, alaca
1
Turkcell İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim
9 Aralık 2025 21:563.944
Turkcell hattıma ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca tarafıma SMS ...ile bilgilendirme yapıldı. 533615**** numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 507,41 TL alacağım olduğu ve talebim halinde bu tutarın banka hesabıma nakit olarak iade edilece
Kapatılmış Hattıma Yıllar Sonra Gönderilen Bilgilendirme Mesajları Hakkında Şikayetim
8 Aralık 2025 21:331.536
08.12.2025 tarihinde saat 12:52’de Turkcell tarafından telefon numarama “2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca hatt...ınız için tarife ücretiniz sebebiyle 70,00 TL alacağınız bulunmaktadır.” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda bahsedilen 0536 *** ** 18 numaralı hat, tarafımdan artık kullanılmayan, yı
Turkcell Eski Hat Alacağımın Güncel Tutar Üzerinden Ödenmesini İstiyorum
6 Aralık 2025 16:332.112
Turkcell’den geçmişte kullanıp kapattığım 5350****73 numaralı hattıma ilişkin olarak, 2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı ...uyarınca 165 TL alacağım olduğu yönünde bugün SMS aldım. Bu tutarın hangi döneme ait olduğunu ve neye göre belirlendiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Küçükyalı Ofispark B Blok, Maltepe, İstanbul, 34854
- +902123131000