Millenicom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Faturada Erken Faiz Uygulaması

Millenicom’dan 12 ay taahhütlü sınırsız internet hizmeti kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet bağlantısı tam çekiyor gibi görünmesine rağmen gün içinde sürekli olarak videolar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

09.09.2026 tarihinden bu yana devam eden bu durumla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde ya altyapı sorunu olduğu için kısıtlı denildi ya da hiçbir sorun olmadığı söylenerek geçiştirildim. Buna rağmen internetim düzelmedi ve sorun kesintisiz devam ediyor.

Faturalandırma konusunda da ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Son ödeme tarihi henüz geçmeden faturama gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Örneğin Eylül 2026 dönemine ait 636,00 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve erken faiz uygulandığını fark ettim.

Hem internet hızım ve erişimimle ilgili yaşadığım bağlantı ve video oynatma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini hem de son ödeme tarihi geçmeden uygulanan gecikme faizinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.