Mağaza Çalışanının Çocuklara Yönelik Kırıcı Uyarısı

7 Ekim günü saat 17.30–18.30 civarında kızlarımla birlikte BİM Eyüpsultan Mahallesi Mehmet Akif Caddesi şubesine alışveriş yapmak için gittim. Çocuklarım oyuncak reyonundan kendilerine oyuncak seçmek istediler ve biz de sadece hangi ürünü alacağımıza karar vermeye çalışıyorduk.

Bu sırada mağaza çalışanlarınızdan biri yanımıza gelerek çocukların oyuncaklara dokunmasının yasak olduğunu, reyonların arkadaşları tarafından yeni düzenlendiğini ve oyuncaklara “ellemek yok” şeklinde bir uyarıda bulundu. Ürünlere zarar vermedik, reyonu dağıtmadık, yerlerini değiştirmedik, sadece almak istediğimiz ürüne bakıyorduk. Müşteri olarak satın almayı düşündüğümüz ürüne yakından bakmamız son derece doğal bir durumken bu şekilde bir üslup ve yaklaşım bizi çok rahatsız etti.

Market ortamında kendimizi adeta bir müzede geziyormuş gibi hissettik. Müşterilerin ve özellikle çocukların kırıcı bir dille uyarılması yerine, daha anlayışlı ve saygılı bir iletişim kurulmasını, bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.