Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Ücret İadesi Talebi

Dmk Fashion adlı satıcıdan Shopier üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Shopier sistemindeki numarası 390628874. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ürün kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak satıcıya ulaştığımda yalnızca yoğun olduklarını söylediler, ancak ne net bir açıklama yaptılar ne de kargoya veriliş tarihiyle ilgili somut bir bilgi paylaştılar. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sürecin nasıl ilerleyeceğini öğrenebildim.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.