Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'de Çocuklar İçin Uygun Tarife Bulamama

25

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ve kendi adıma kayıtlı olan, kızımın kullandığı faturasız hattı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak yaklaşık iki üç aydır hem uygulama üzerinden hem de bayilerden yaptığım incelemelerde, diğer operatörlerle kıyaslandığında Turkcell’de makul ve çocuk için uygun bir faturalı tarife bulamıyorum.

Diğer operatörlerde 8 GB internet için 250 TL civarında kampanyalar varken, Turkcell’de özellikle çocuk ve gençler için sunulan paketler 350–450 TL bandından başlıyor. Genç Turkcell tarifeleri bile benim bütçemin oldukça üzerinde. Kızımın kullanımına baktığımda aylık 8–10 GB internet ihtiyacı için 250–280 TL civarında bir ücret makulken, bana sunulan hiçbir seçeneğin bu seviyeye yaklaşmadığını görüyorum.

Turkcell’in uzun süreli müşterisi olarak hem kızımın kullandığı hattı faturalıya geçirmek hem de başka operatöre taşımak zorunda kalmamak istiyorum. Kızımın kullanabileceği, 8–10 GB internet içeren ve 250–280 TL bandına yakın, gerçekten avantajlı ve çocuk/gençlere özel bir faturalı tarife sunulmasını talep ediyorum. Eğer uygun bir çözüm üretilemiyorsa hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

30 Temmuz 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

1 Ağustos 14:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

1 Ağustos 14:50

Değerli Müşterimiz, 01.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşterinin Yüksek Faturası Ve Kampanya Reddine Şikayet

31

Yaklaşık 25 yıldır kesintisiz olarak Turkcell faturalı hat abonesiyim ve bugüne kadar hattımı hiçbir zaman başka bir ope...

Turkcell Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve Yetersiz Veri Hakkı

395

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi bir ...

Sadık Turkcell Müşterisinin Faturalı Geçişte Yüksek Ücret Şikayeti

277

10 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir faturasız olarak kullandığım hatta tanımlı Fı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell İnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Turkcellİnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri