Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Yurtdışı Ücreti Şoku, Vodafone Ücretsiz Paket Sunarken Yüksek Fatura

ID:33178671

Turkcell Yurtdışı Ücreti Şoku, Vodafone Ücretsiz Paket Sunarken Yüksek Fatura

Hamdi

Turkcell

27 Temmuz 2025 23:29

312

Kendim Turkcell kullanıcısıyım, oğlum da Vodafone kullanıyor. Oğlumla 4 günlük yurtdışı seyahatim dönüşü şok ile karşılaştım. 4 gün boyunca toplamda yalnızca 1-2 dakika konuştum o da beni arayanlara yurt dışında olduğumu ve konuşamayacağımı söyleyip hemen kapattığım için. Vodafone oğluma yurt dışında ücretsiz internet ve konuşma paketi hediye ederken Turkcell bana 1600 TL fatura kesti. Gün içinde 1 saniye bile konuşursam 400 TL anında faturayı kesiyormuş yıllarca müşterisi olduğum Turkcell. O sırada Vodafone oğluma ücretsiz yurtdışı konuşma ve internet paketi hediye ediyor, oğlum saatlerce konuşup internet kullanıyor ve kuruş ödemiyor. Böyle bir ticari ahlak olabilir mi?

Turkcell

28 Temmuz 2025 07:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Temmuz 2025 16:10

Merhaba Hamdi Bey, 30.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Aramalarında Haksız Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Turkcell

10 Ağustos 2025 16:25

212

Turkcell pişmanlık, bu operatöre geçmeyin. Yurt dışında 17 saniyelik bir arama için 1000 TL fatura yansıtıldı. Çağrı atmasam bile faturaya ücret ekleniyor. Fatura ayrıntılarına girdiğimde 0 TL ücret kullanıldı ibaresi var, hiçbir şekilde 1000 TL'nin karşılığını bulamıyorsun. Bu durum insanlardan hak...

yurt-disi-aramalarinda-haksiz-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Turkcell Yurt Dışı Kullanımında Beklenmedik Ücretlendirme Ve Yetersiz Destek

Merve

Turkcell

16 Mayıs 2025 18:06

2.347

8 yıllık Vodafone 'u bırakıp Turkcell'e geçtim ve ilk yurt dışına çıkmamda sorun yaşadım. Vodafone ile defalarca yurt dışına çıktım ve asla başıma böyle bir şey gelmedi. Hattınızı günlük 400 TL'ye yurt dışında kullanabilirsiniz diye SMS geldikten 2 gün sonra hattımın zaten yurt dışına açık olduğunu ...

Yurt Dışında Turkcell E-sim Pişmanlıktır

Ahmet

Turkcell

30 Mayıs 2024 14:50

4.131

Turkcell hat kullanıcısıyım 4 gün önce yurt dışına çıktım. Çıktığım ilk andan itibaren internetimi kullanamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm sorunun iPhone'umla alakalı olduğunu söylediler. Apple ile iletişime geçtim telefonuma uzaktan bağlandılar kontroller sonucu telefonda bir sorun olmadığını...

Yurt Dışında Turkcell E-sim Pişmanlıktır

Yanlış Yurt Dışı Paket Ücreti

Mustafa

Turkcell

11 Şubat 2025 19:47

2.658

Turkcell abonesiyim. Yurt dışı günlük kullanımı 400 TL olduğu için uluslararası dolaşıma kapatarak gittiğim ülkeden almış olduğum internet paketi ile görüşmeler yaptım. Buna rağmen günlük 400 TL'ye yurt dışı paketiniz devreye girmiştir. Mesajı aldım. Israrla kullanmadığımı söylememe rağmen müşteri h...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yurt Dışında Beklenmedik Ücretlendirme Sorunu

Abdurrahman

Turkcell

09 Ağustos 2024 16:22

585

Yurt dışındayım ve Turkcell benim iznim ve bilgim olmadan 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' paketine beni kayıt edip, 0545****150 numaralı hattıma 1400 TL ücretlendirme yapmış. Mesela hattınıza bir çağrı geldi, yanlışlıkla açıp kapattınız. Hemen 350 TL ücret faturaya yansıtılıyor. Turkcell müşteri hizm...