Calvin Klein Çantada Deri Soyulması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

09.12.2025 tarihinde lvs Brands’ten orijinal Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Çantayı normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmama rağmen henüz bir yıl bile dolmadan sap birleşim yerinde deri soyulmaları oluştu. Bu fiyat seviyesindeki ve orijinal olduğu belirtilen bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir, değişim veya iadesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.