Turkcell Yurt Dışı Aramalarında Haksız Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ramazan · 2025-08-10T16:25:33+03:00

Turkcell pişmanlık, bu operatöre geçmeyin. Yurt dışında 17 saniyelik bir arama için 1000 TL fatura yansıtıldı. Çağrı atmasam bile faturaya ücret ekleniyor. Fatura ayrıntılarına girdiğimde 0 TL ücret kullanıldı ibaresi var, hiçbir şekilde 1000 TL'nin karşılığını bulamıyorsun. Bu durum insanlardan haksız yere para alınması anlamına geliyor. Bu operatöre geçtiğime pişman oldum. Müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor, asla destek vermiyor. 1 günlük kullanım için 350 TL deniliyor, fakat bize yansıyan 1000 TL. Eşim Vodafone kullanıyor, yurt dışında istediği gibi konuşabiliyor ve sadece konuştuğu kadar ücret ödüyor. Diğer operatörlerde ekstra ücret yansıtılmıyor. Telefon yurt dışında tamamen kapalı olsa bile bu haksızlık devam ediyor. İnsanların parasını haksız yere almak dışında bir şey yapılmıyor. Yüksek fatura hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun çözülmesini ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ramazan

Turkcell bilgi verilmedi aranmadık müşteri hizmetleri ben arandım ilgilenilmedi Çözüm sunulmadı bu operatöre geçtiğim için çok pişmanım

Turkcell

Merhaba Ramazan Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ramazan

Hattın yasal sahibi benim ve aranmadım çözüm sunulmadı ilgilenilmedi

Benzer Şikayetler

Faturam Yüksek Ve İznim Olmadan Ek Ücretler Yansıtıldı, Numaramda Da Güvenlik Sorunu Var

Güneş

Turkcell

607

Birkaç aydır Turkcell kullanıyorum bu ay faturam haddinden fazla geldi, ben geçtiğimiz ay, aylık 800 TL tarife seçmeme rağmen tarifem 1100 TL olarak görünüyor. Nasıl oluyor da iznim olmadan oluyor! Üstelik sizlerle iletişime geçip 800 TL olduğunu teyit ettiğim halde. Bir sürü saçma sapan ek ücret ke...

faturam-yuksek-ve-iznim-olmadan-ek-ucretler-yansitildi-numaramda-da-guvenlik-sorunu-var-1.jpg

1 Destek

Turkcell Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketi Saçmalığı...

Kadir

Turkcell

4.038

Turkcell yurt dışında bulunduğum süre içerisinde tyg denen bir paket kullanımı için faturama ekstra 1000 TL yansıtmış. Fatura detayıma baktım toplamda 8dk lik bir görüşme fatura detayında görünen ücret 200 TL. Farklı günlerde görüşme olduğu için gün başına 250 TL den faturalandırmışlar. Benim Tyg pa...

Turkcell Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketi Saçmalığı...

Yanlış Yurt Dışı Ücretlendirmesi

Serap

Turkcell

439

Turkcell firması, geçtiğimiz mayıs ayında yurt dışına çıkmamama rağmen faturama ekstra yurt dışı konuşması ilave etmişti. Ben yurt dışında olmadığımı bildirdim ve ücreti iade ettiler. Şimdi ise bir başka tarihte yine aynı şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen benden yine kullanım parası almışla...

Turkcell'de Yılların Müşterisine Adaletsiz Fatura Ve Yurt Dışı Kullanım Sorunu

Mustafa

Turkcell

1.113

Turkcell hattını 25 yıldır kullanıyorum. Bu son yıl hem GB lar düşmüş hem de fatura tutarlarını artırmışlar. Bana 1000 TL olan fatura yeni gelecek olan müşteriye daha düşük uygulanıyor. Anladık ticaret yapıyorsunuz ama ahlak nerede?. Gelelim asıl meseleye. Yurt dışına çıkıyorum ve Telefonumu kulla...

Turkcell Yurt Dışı Paketi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Deniz

Turkcell

694

Turkcell yurt dışı paketi adı altında 700 lira faturama yansıttı. Önceki şikayetlerden gördüğüm kadarıyla başka Turkcell kullanıcılarına da aynı ücreti yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri bana gelen arama olduğunu söyleyip yardımcı olmadı. Ben gittiğim yerde 1.000 lira verip hat aldım zaten, bunlar ba...