Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.505 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 450görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Platinum 60 müşterisiyim, 2021 yılında İstanbul'un göbeğinde Küçükçekmece'de evimde internette ciddi anlamda problem yaşıyorum. 130.00 TL ödediğim tarifemin internetini bırak kullanmayı WhatsApp bile zor çalışıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz bekleme süresi bir dakikadan az deyip ulaşılam...

profile
  • 195görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Taşıma Talep İptali

Hattımı Vodafone dan Turkcell e taşımak için talepte bulundum. Tarafıma gelen sözleşmeyi imzaladıktan 3 gün sonra, hattım halen Turkcell'e taşınmamasına rağmen cayma hakkımı kullanmak istedim ancak Turkcell talebimi onayladıklarını ve iptalin mümkün olmadığını söyledi. Şu an bana teslim edilen Turkc...

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin Alkışlanacak Müşteri Hizmetsizliği 👏

Hizmet skandalı bundan 2 hafta önce adıma Turkcell den hat aldım herkes gibi gereken ücreti ödeyip normal bir numara aldığımı düşünürken her gün icra mesajları saçma sapan insanların aramalarına maruz kalıyorum ama pek sevgili Turkcell e ulaşabilmek ne mümkün canlı destek hattı bile yok nasıl çözece...

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin Alkışlanacak Müşteri Hizmetsizliği 👏
profile
  • 373görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Abonelikten Çıktım 977 TL Ceza Mı Olur.

Turkcell aboneliğimi iptal edip Vodafone ye taşıdım fakat Turkcell bana abonelik cayma ücreti ve avukat masraflarıyla beraber 977 TL fahiş bir rakam çıkardı. Benim bu ücreti ödeyebilecek gücüm yok ve bu kadar yüksek meblağda para cezası çıkması normal değildir. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. A...

Turkcell Abonelikten Çıktım 977 TL Ceza Mı Olur.
Turkcell Abonelikten Çıktım 977 TL Ceza Mı Olur.
profile
  • 371görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Telekomünikasyon Cayma Bedeli

Turkcell faturalı hat kullanıyorum taahhüt süremin dolmasına 6 gün kala Vodafone operatörüne numara taşımak için başvuruda bulundum son ayın içinde olduğumuz için Herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi ben de geçiş için onay verdim yaklaşık 2 saat sonra Turkcell'den hattıma erken iptal ücre...

profile
  • 176görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Çekmiyor, Pişmanlıktır!

2010 yılında Turkcell Kamu 657 tarifesindeydim. Paketimdeki konuşma dakikalarım bitince arayacağım kişinin 2 farklı operatörden numarası vardı. Benim hattım Turkcell onun da Turkcell diye Turkcell hattını aradım. Tarife 35 TL idi. 100 dakika Turkcell'den Turkcell'e aradım 60 TL geldi toplam faturam ...

profile
  • 544görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell İlgim Olmayan Numarayla İlgili Bana Bilgi Gelmesi

5432****38 numaralı Turkcell hattıyla ilgili 5454****68 Vodafone numaralı hattıma sürekli fatura bilgisi geliyor bunun düzeltilmesini istiyorum. Gelen mesaj şu şekilde; adınıza kayıtlı 5432****38 numaralı hattınızın toplam 303,40 TL borcunun avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı dahil yaklaşık 64...

profile
  • 424görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yurt Dışından Arama Gelmiyor

Daha önce Vodafone şu anda Turkcell e geçmeme rağmen yurt dışından bana arama gelmiyor telefonu değiştirdim farklı kişileri arattım kontör yükledim müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama yine bir sonuca varamadım. Yurt dışından arama gelmiyor nedeni ne olabilir acaba...?

profile
  • 150görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Bütçeye Uygun Paketler Sunmuyor.

Turkcell'e geçerken 5gb hoşgeldin paketini 32 liraya kullanmaya başladım. Bugün kullanım geçerliliği bitmiştir diye mesaj geldi. Dijital operatörden bakıyorum sitenizden bakıyorum en uygun paketiniz 50 lira telsiz borcu falan derken 55 lirayı buluyor. Verdiğiniz internette 6 GB. İnsanlar 80 90 liray...

profile
  • 167görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hazır Kart Yenileme Hatası

Turkcell hazır kart yenileme sorunu her ay aynı paket yenilenirken bu sefer paket bittikten sonra 10 TL internet parası kestiler. Herhalde paketin yenilenmesini iptal ettiler dedim farklı bir paket yükledim ( daha pahalı bir paket) ertesi gün eski paketi mi yenilediler sağ olsunlar fark etmesek iki ...

profile
  • 593görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numara Taşımada İnsanları Yanıltıyor

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım ve sadece 3 gün kaldım daha avantajlı bir operatöre tekrar geçiş yaptım. Sadece 3 gün kalmanın bedeli olarak 77 lira bana fatura çıkardılar. Geçiş yapmadan önce Turkcell'i aramıştım. Müşteri temsilcisi bana ilk ay olduğu için cayma bedeli çıkmaz demişti ve o anda...

profile
  • 346görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cayma Bedeli Yalanı

Hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşırken Turkcelli arayıp özellikle cayma bedelimin ne kadar olduğunu sorduğumda 8 Eylül 19.41'de bana 283,. Gibi bir rakam kullandılar. Fakat bugün cayma bedelim 333 lira olarak yansıdı. Ve müşteri hizmetleriyle hiçbir bağlantı kuramıyorum ne hikmetse

profile
  • 231görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Bu Konumda İnterneti Çekmiyor Kaç Aydır Çözüm Bekliyoruz

Karadayı, 07500 Serik/Antalya 36.883827,31.121143 Bulunan konumda internet 2G dahi çekmiyor Türk Telekom ve Vodafone gibi sağlayıcılar 4.5G hizmeti verir iken Turkcell bu konuma internet sağlayamıyor bu kadar fazla para ödeyip internetin çekmemesi büyük sorun 2. Sefer yazıyorum ilgileneceğiz deyip ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 338görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Temsilcisi Bizi Yanlış Yönlendirerek Satış Yaptı

Sayın yetkili, 30.06.2021 tarihinde geçtiğimiz Turkcell firmasında bayiden gelen müşteri temsilcisinin verdiği teklif ve söyledikleri yanlış olduğu için 1 ay sonra Vodafone firmasına geri döndük. Turkcell bu yanlışa istinaden bize yine de cezai bedel faturası göndermektedir. Bu yanlışın düzeltil...

profile
  • 514görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Kapamama Çaresizliği

Çocuğuma akıllı saat diye kampanyanızdan saat ve hat aldım 4 yıl önce. Şimdi çocuğum büyüdü o hattı değiştirmek istedik fazla ücret geliyor diye bayi kapanma adı altında hattımı Vodafone taşıdı ve kapandı diyerek beni yolladı. 3 aydır hat kapanmamış ve ben bostan yere 3 aydır fatura ödüyorum 2 hafta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 267görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lifebox İçin Turkcell’i Aradığımda Kimse Yardımcı Olmadı

Dün gece de Lifebox hesabım için yazdım. Ama halen sorunum giderilmedi. Ben Vodafone hattım 54****8 de Lifebox kullanıyorum. Fakat eşim 07.09 tarihlerinde tabletten bana yanlışlıkla tekrar hesap açtığı için otomatik olarak hesabımdan çıkış yapılmış içinde evraklarım ürün resimlerim bir çok bebeğimiz...

profile
  • 485görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Adıma Kayıtlı Olmayan Hat Ödemesi

Turkcell hattım olmamasına rağmen 07.09.2021 tarihinde 0536*****87 numaralı hattın iptal talebi alınmıştır diye bir mesaj aldım. E devlet üzerinden kontrol ettiğimde böyle bir numaranın adıma kayıtlı olmadığını da teyit ettim. Ben Vodafone müşterisi olduğum için 05325320000 numarasını arıyorum anca...

Turkcell Adıma Kayıtlı Olmayan Hat Ödemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 658görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Kesintisi Ve Yavaş İnternet

Artık Turkcell için çekmeyen hat ve internet sağlayıcı denilebilir. Daha önce Vodafone a geçip sırf iyi çekmiyor diye fazla para vereyim en azından iyi çeksin interneti hızlı olsun diye Turkcell'e geçtim şu an fazla para verdiğimle kalıyorum. Telefonla konuşurken bir anda hat kesiliyor, internet bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 526görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tarife Dışı Fatura Fiyatlandırılması

Mart 2009 dan 14 TL fatura geldi kaç defa itiraz ettim bir yanıt alamadım. O tarihlerde bu hat benim değildi,16.5.2021 tarihinde Vodafone'dan geçiş yaptım ama bin pişman oldum, sözleşmem bittiği gün hemen geçiş yapacağımı şimdiden bildireyim. Sözleşmem 47 TL mayıs 41 TL, haziran 47 TL temmuz 47 TL n...

profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'in Müşterilerini Mağdur Etmesi

Turkcell'e 1000 TL yakın fatura ödüyoruz ailecek ama ne yazık ki karşılığını alamıyoruz. Ankara'nın temelli hisarlıkaya mahallesinde çekmiyor defalarca aradık Türk Telekom Vodafone'nin çektiği yerde Turkcell çekmiyor 200 kullanıcıyı mağdur ettiğiniz için teşekkürler

profile
  • 672görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Şebeke Yok

Turkcell hat aldım telefon okumuyor servis yok diyor sorun çözer misiniz. Lütfen hattımı Vodafone'dan Turkcell e taşıdım düzgünce kart yuvasına yerleştirdim ancak servis yok yazıyor şebeke kısmında ve arama yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur. Musunuz acil

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100