Selin Beauty'den Kırık Parfüm Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Selin Beauty internet sitesinden verdiğim 19280 numaralı siparişimde yer alan bali ve miami isimli parfümleri 2 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. Kargo paketini açtığımda parfüm şişesinin kırık olduğunu ve ürünün akmış halde geldiğini gördüm. İletişim kanalları çok başarısız, çağrı merkezleri zaten yok. Destek maillerine mail iletiyorum cevap yok. Instagramlarına DM atıyorum geçiştiriliyorum dönülür ulaşılır bilmem ne, çocuk eğliyorlar sanki. WhatsApp hatlarına yazıyorum tamam kayıt açtık tekrar gönderim yapılacak diyor ne kayıt numarası ne bir somut veri yok, 48 saat geçti tekrar sormak için yazıyorum cevap yok. Bayağı kandırılma yani öyle mi?

Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hasarlı gelen parfümümün ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün yenisi ile hiçbir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün kargo paketinden kırık ve akmış halde çıktığını gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.