Turkcell Yurt Dışı İnternet Ücretinde Haksız 1600 TL Kesinti

25 Ağustos – 2 Eylül tarihleri arasında Kore’deydim ve orada internet kullanımı için e-sim satın aldım. Buna rağmen Turkcell faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanımı gibi ücretlendirme yapılmış ve hattıma 1600 TL civarında tutar yansıtılmış.

Yurt dışında tüm internet ve iletişim ihtiyacımı e-sim üzerinden karşıladığım için Turkcell hattımın bu şekilde ücretlendirilmesini haksız buluyorum. Hattımın son dört hanesi 7824 olup, ilgili döneme ait faturamda bu tutar açıkça görünmektedir.

Yurt dışındayken e-sim kullanmama rağmen yapılan bu fazla/yersiz yurt dışı kullanım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız tahsil edilen tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.