to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışı İnternet Ücretinde Haksız 1600 TL Kesinti
25 Ağustos – 2 Eylül tarihleri arasında Kore’deydim ve orada internet kullanımı için e-sim satın aldım. Buna rağmen Turkcell faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanımı gibi ücretlendirme yapılmış ve hattıma 1600 TL civarında tutar yansıtılmış.
Yurt dışında tüm internet ve iletişim ihtiyacımı e-sim üzerinden karşıladığım için Turkcell hattımın bu şekilde ücretlendirilmesini haksız buluyorum. Hattımın son dört hanesi 7824 olup, ilgili döneme ait faturamda bu tutar açıkça görünmektedir.
Yurt dışındayken e-sim kullanmama rağmen yapılan bu fazla/yersiz yurt dışı kullanım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız tahsil edilen tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
