Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36034626

Yurt Dışı İnternet Ücreti Haksız Şekilde 800 TL İade Talebi

profile
Cikletist
Turkcell
19 Mayıs 18:35
142

Turkcell faturalı hattım için 03.05.2026 – 07.05.2026 tarihleri arasında Yunanistan’a seyahat ettim ve bu süreçte yalnızca e-sim kullandım. Seyahat öncesinde telefonumun ayarlar kısmından Turkcell sim kartımı internet kullanımı için özellikle kapattım, hattımı yurt dışında kullanmadım.

Buna rağmen ilgili döneme ait faturama yaklaşık 800 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yurt dışı kullanımının sistemlerinde kapalı görünmediği, bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı şeklinde yanıt aldım.

Ben, hattımın internetini telefon ayarlarından kapatmış olmama ve yurt dışındayken e-sim kullanmama rağmen bu ücreti haksız buluyorum. Yunanistan seyahatimle ilgili yansıtılan yaklaşık 800 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
19 Mayıs 18:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
20 Mayıs 10:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçuşta Veri Kapalıyken Yurt Dışı İnternet Ücretinin Kesilmesi

profile
Beyza
Turkcell
01 Ocak 08:47
388

Turkcell hattım üzerinden 01.01.2026 tarihinde yaptığım bir uçuş sırasında, telefonumun hücresel verisi kapalı olmasına rağmen iki farklı ülkeden sinyal aldığı gerekçesiyle faturama ek ücret yansıtıldı. Her ülke için yaklaşık 400 TL olmak üzere, Ocak 2026 faturama toplamda 800 TL’lik internet kullan...

ucusta-veri-kapaliyken-yurt-disi-internet-ucretinin-kesilmesi-2.jpg
ucusta-veri-kapaliyken-yurt-disi-internet-ucretinin-kesilmesi-1.jpg
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Veri Kullanım Ücreti Hatası Ve 2800 TL İadesi Talebi

profile
Mithat
Turkcell
14 Mart 21:47
237

Turkcell faturalı hattım ile yurt dışı seyahatim sırasında, tamamen kontrolüm dışında gerçekleşen bir ücretlendirme ile karşılaştım. 30 Ocak’ta yurt dışına çıktım ve 6 Mart’ta Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca e Simo isimli özel bir e-sim uygulamasını kullanarak yalnızca e-sim paketim üzerinde...

1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Veri Ücretinin Yanlış Faturalandırılması Ve İptal Talebi

profile
Kubilay
Turkcell
04 Ocak 00:34
267

Turkcell faturalı hattıma Ocak 2026 dönemine ait 736 TL tutarında fatura yansıtıldığını 03.01.2026 tarihinde fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 209 TL civarında fatura öderken, bu ayki fatura tutarının yüksek olmasının sebebinin Hindistan’da görülen yurt dışı kullanım ücreti olduğunu öğrendim. Te...

Video Şikayetler

Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi! videonun kapak resmi

Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

profile
Hülya
Turkcell Mağduriyetim! videonun kapak resmi

Turkcell Mağduriyetim!

profile
Safiyegül

Öne Çıkan Konular

Turkcell Yurt Dışı Paketleri Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Yurt Dışı Paketleri alacak Turkcell Yurt Dışı Paketleri yurt dışı kullanım Turkcell Yurt Dışı Paketleri kapandı Turkcell Yurt Dışı Paketleri ücret iadesi Turkcell faturalı hat Turkcell talep Turkcell tl iade talebi Turkcell alacak
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri