to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafım, kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından (0533 *** ** 43) telefonla aranmıştır. Görüşme sırasında adıma ödeme/alacak bulunduğu belirtilmiş, güven oluşturmak amacıyla Turkcell kurumsal kimliği kullanılmıştır. Ayrıca e-Devlet üzerinden yönlendirme yapılarak işlemin gerçek olduğuna inandırılmış bulunmaktayım.
Arayan kişiler kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtmış, güven oluşturacak ifadeler kullanmış ve maddi zarara uğramama neden olmuştur. Olay sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “532 ile başlayan numaralar dışında aramalara cevap vermeyin"şeklinde bilgilendirme yapılmış, ancak yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Görüşme sırasında tarafıma gönderilen banka SMS doğrulama kodları, hesabıma ödeme aktarılacağı söylenerek yanıltıcı şekilde onaylatılmıştır. İşlemin gerçek niteliği tarafımdan anlaşılmamış, kurumsal kimlik taklidi ve yönlendirme sonucu hesabımdan para çekimi gerçekleştirilmiştir.
Durumu fark ettiğim anda bankamla iletişime geçerek kartlarımı kapattırmış ve d*kandırıcılık itirazı oluşturmuş bulunmaktayım.
Daha sonra arayan numaraya ulaşmaya çalıştığımda numaranın aktif olmadığı görülmüştür. Banka tarafından işlemlerin yurt dışı bağlantılı d*kandırıcılık şebekesi kaynaklı olabileceği bilgisi paylaşılmıştır.
Turkcell markasının kullanılması nedeniyle oluşan güven ilişkisi sonucunda mağdur oldum. Olayın incelenmesini, ilgili kayıtların araştırılmasını ve uğradığım maddi zararın karşılanması konusunda tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün akşam saat altı buçuk civarında Turkcell adına aradığını söyleyen kişiler (0 5**********64) tarafından telefonla arandım. Arayanlar, herhangi bir kampanya ya da işlem detayından bahsetmeden, sadece soracakları sorulara “evet” ya da “hayır” şeklinde cevap vermemi istediler. Bu tarz bir yönlendi...
Turkcell tarafından tarafıma iletilen bildirime konu 5534***513 numaralı hat ile herhangi bir ilgim, aboneliğim ya da borç ilişkim bulunmamaktadır. Bu hatla hiçbir zaman adım, T. c. Kimlik numaram veya iletişim bilgilerim üzerinden bir sözleşme yapmadım; bu nedenle mesajınızda belirtilen borç bana a...
Turkcell hattıma 8 Mayıs Cuma günü ve daha önce de benzer içerikte, icra tehdidi içeren dolandırıcılık SMS’leri gelmektedir. Son olarak +90 (541*********34 numaralı hattan “ifade süreniz dolmuştur, adli işlem öncesi iletişime geçiniz” şeklinde bir mesaj almış bulunmaktayım. Mesajda adım ve soyadım...
14.05.2026 tarihinde saat 11:37’de 0 53*********97 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak tarafıma para iadeniz var şeklinde bilgi verdi. E-Devlet üzerinden sorguladığımda bu numaranın Turkcell a. Ş. Adına kayıtlı göründüğünü fark ettim. Ancak görüşmed...
Yorumlar