to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 11:37’de 0 53*********97 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak tarafıma para iadeniz var şeklinde bilgi verdi. E-Devlet üzerinden sorguladığımda bu numaranın Turkcell a. Ş. Adına kayıtlı göründüğünü fark ettim. Ancak görüşmede anlatılanlar ve istenen bilgiler dolandırıcılık şüphesi uyandırdı.
Görüşme sırasında önce IBAN’ıma para yatıracaklarını söyleyip IBAN istediler, kabul etmedim. Sonrasında kart numaramı talep ettiler, bunu da kesinlikle paylaşmadım. Daha sonra sanal kart oluşturmamı istediler, ben de şu an müsait olmadığımı ve sonra aramalarını söyleyince karşı taraf hemen telefonu kapattı. Bu süreçte hiçbir kişisel, kart ya da hesap bilgisi paylaşmadım.
Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bana bu numaradan kendilerinin arama yapmadığını söylediler. Buna rağmen numaranın E-Devlet’te Turkcell a. Ş. Adına kayıtlı görünmesi ve arayan kişinin Turkcell adına işlem yapıyormuş gibi davranması nedeniyle bu hattın dolandırıcılık amacıyla kullanıldığını düşünüyorum.
Turkcell’in bu numara ve benzeri aramalarla ilgili gerekli teknik ve yazılımsal önlemleri daha hızlı şekilde almasını, bu hattın detaylı olarak incelenmesini ve gerekiyorsa kapatılıp savcılığa bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte aramalar hakkında müşterilerin daha net ve etkili şekilde bilgilendirilmesini ve kurum olarak bu konuda daha güçlü güvenlik tedbirleri uygulanmasını istiyorum.
24 Nisan 2026 tarihinde 0 232 570 54 97 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell’den olduğunu söyleyerek hattımda 5.000 TL borç olduğunu ve bu borcun en geç 9 Mayıs’a kadar ödenmesi gerektiğini belirtti. Görüşme sırasında doğum yerimi sorarak ek güvenlik bilgisi gibi davrandı, ben de bu bilgiyi...
08.05.2026 tarihinde saat 14:56 civarında Turkcell hattıma 0312 524 28 78 numaralı hattan bir arama geldi. Arama geldiğinde sanki ben karşı tarafı arıyormuşum gibi karşı tarafın telefonu çalıyor ve açılmış gibi bir durum oluştu. Görüşme sırasında yalnızca “Alo, merhaba” ifadesini kullandım; bunun dı...
06.02.2026 tarihinde saat 13.10 civarında 0312 524 2245 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve hemen telefonu kapattım. Aynı numara tarafından tekrar arandım, ancak yine herhangi bir konuşma yapılmadı ve hiçbir şey sorulmadı. Daha sonra interne...
Yorumlar