Hat Taşıma Sonrası Uygulamada Başka Birinin İsmi Görünüyor


2 gün önce Turkcell bayisinden yeni bir hat aldım. Genç tarife olarak kendi üzerime aldım fakat Turkcell uygulamasına girdiğimde tanımadığım başka bir kişinin ismi gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir paket alarak değişebileceğini söylediler zaten yeni aldım paketimi lütfen bu sorun çözülsün.


Hattımı birkaç aydır kullanıyorum ancak birçok kez gitmeme rağmen sorunumu çözemediler. İlk defa böyle bir şey gördüm. Uygulamaya giriyorum, numara ve isim başkasına ait gözüküyor; hem bilgiler hem de numara değişiyor. Uygulamayı da birçok kez sildim, yükledim ancak sorunum hala devam ediyor. Kesinl...

Yeni aldığım ********numaralı Turkcell hattımla Turkcell hesabım uygulamasına girdiğimde başkasına ait abonelik bilgileri karşıma çıkıyor daha önce de talep oluşturdum düzelmesi için. Düzeltildi dediniz ama düzeltilmedi. Kötü niyetli bir kişi olsam o hesabi bana görünen kişinin her türlü bilgisine u...

Turkcell uygulamasına girdiğimde başkasının adı yazıyor ve o adamın ücretini ödedim bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ve bayide aynı şekilde yardımcı olmadılar. Başka birinin adı numarası ve adresi gözüküyor. Bu durumu nasıl çözeceğim

Yeni hat aldım hattı ben kullanıyorum ama Turkcell uygulamasında hat başkasının üzerine gözüküyor. Turkcell bayisinde gittim ancak hala düzelmedi daha ne yapmam lazım acaba. Hattı kapatmak istiyorum bu seferde cayma bedeli şu bedeli bu bedeli bir ton para İstiyorlar.
Yorumlar