Turkcell Tarife Zammı Ve Haksız Fiyatlandırma

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, 25 Mayıs civarı bu tarifeye ciddi oranda zam yapıldı. Aylık 560 TL ödediğim paket için artık 700 TL talep ediliyor. Kullanımım ortalama 30 GB civarında olmasına rağmen 30–40 GB seviyesindeki paketler için bile 1000 TL’ye yakın fiyatlar sunuluyor.

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana en kampanyalı teklifin bu olduğu, bu tarifeyi bu fiyatla alabileceğim söylendi. Ancak çevremdeki pek çok kişinin 550 TL civarında ücretlerle 60 GB ve üzeri paketler kullandığını görüyorum. Buna rağmen bana hem zamlı ve daha pahalı bir tarife sunuluyor hem de başka uygun paketlere erişemiyorum. Kullanıcıya özel indirim adı altında bazı kişilere çok daha avantajlı paketler verilirken, benim benzer kullanım için daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksızlık olarak görüyorum.

Kullandığım tarifeyi benzer içerik ve daha makul bir fiyatla devam ettirebilmek veya bana da diğer müşterilere sunulan seviyede uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.