Ege Kent Şubesinde Yavaş Servis Ve Çalışan Disiplinsizliği

Yıllardır Egetat Ege Kent şubesine gelen bir müşteri olarak, bu şubedeki servis yavaşlığından ve düzensizlikten artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Personel sürekli değişmesine rağmen, ne yazık ki servis hızı ve işleyişte hiçbir iyileşme olmuyor.

Şubede çoğu zaman sadece birkaç müşteri olmasına rağmen kasadaki ve tezgahtaki çalışanlar son derece yavaş hareket ediyor, aynı anda 5 müşteriye bile bakamıyorlar. Müşteriler sıra beklerken, çalışanların başka işlerle uğraşması, kendi aralarında şakalaşmaları ve lakayıt tavırlarla çalışmaları hem zaman kaybına hem de ciddi bir saygısızlık hissine yol açıyor.

Özellikle sabah saatlerinde, işe ya da başka bir yere yetişmeye çalışan insanlar için bu durum büyük problem oluşturuyor. Acelesi olan birinin bu şubeye uğraması halinde gideceği yere geç kalması işten bile değil. Yıllardır bu şubede aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir düzelme olmaması, burada ciddi bir disiplin ve yönetim eksikliği olduğunu düşündürüyor.

Egetat merkez yönetiminin Ege Kent şubesiyle özellikle ilgilenmesini, personelin iş disiplini, müşteri odaklı çalışması ve servis hızının artırılması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.