Aktif Lisanslı IDM Programı 403 Hatası Veriyor Ve Dosya İndirilemiyor

08 Kasım Pazar günü saat 04:30 civarında internet Download Manager Türkiye sitesi üzerinden 1 yıllık kampanyadan ek bilgisayarım için yeni bir lisans satın aldım. Ödeme sonrası lisans kodu hemen e‑posta ile gönderildi, seri numarasını da programa sorunsuz şekilde kaydettim. Ancak programı kullanmaya çalıştığımda hiçbir dosyayı indiremediğimi gördüm.

Herhangi bir dosya indirmeye çalıştığımda “Sunucu bu dosyayı indirmenize izin yok. Ayrıntılar: http/1.1 403 Forbidden” şeklinde bir hata alıyorum ve program hiç çalışmıyor. Yani lisansım etkinleştirilmiş görünmesine rağmen, satın aldığım yazılımdan fiilen yararlanamıyorum. İşletim sistemim Windows 11 ve lisansımı sadece tek bir bilgisayarda kullanmak istiyorum, buna rağmen bu hata nedeniyle programı kullanamıyorum.

Satın almayı kredi kartı ile yaptım, 1 yıllık lisans için yaklaşık 380 TL ödedim. Gece saatlerinde e‑posta ile teknik desteğe ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Referans numaram idm179384632478’dir.

Kullandığım lisansın aktif şekilde, sorunsuz çalışacak hale getirilmesini veya gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.