to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Avantajsız Teklifler
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında fiyat teklif ediliyor. Özellikle eski bir Turkcell müşterisi olarak bu fiyat politikasını adil bulmuyorum.
İki hafta önce yeni paket teklifi aldım ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadı. Eski paketimde kalmaya devam ediyorum fakat bu durum her yıl tekrarlanıyor ve bu sene fiyatlar daha da arttı. Şu ana kadar herhangi bir indirim veya özel kampanya da tarafıma sunulmadı.
Turkcell’den beklentim, eski müşterilere özel daha uygun fiyatlı paketler ve avantajlı kampanyalar sunulmasıdır. Eğer bu konuda olumlu bir dönüş alamazsam, diğer operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Telefon numaram: 0534****710.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala dönüş olmadı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha sonra bana ilettiğiniz numaraya dönüş yaptım. Bana uygulamadan Salla Kazan kullanabilirsiniz diyor. Ben çıkacağımı söylememe rağmen dalga geçer gibi. Sunduğu teklifin de uygulamadaki ile aynı olabileceğini söyledi. E beni siz neden aradınız veya ben sizi geri neden aradım o zaman
