Hayat Sigortası Prim Kesintisinin İptali Ve 4.100,03 TL İadesi Talebi

Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık ile 1022-8035330 numaralı krediyi dün kullandım. Kredi kullanımı sırasında haberim ve onayım dışında hayat sigortası masrafı kesildi ve 4.100,03 TL tutarında prim tahsilatı yapıldı.

Krediyi kullanmadan önce telefonla bilgi aldığımda, hayat sigortasının iptal edilebildiği ve aradığım takdirde iptal işleminin yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek krediyi kullandım. Ancak bugün tekrar aradığımda, telefondan iptal işlemi yapılamayacağı, sadece şubeden işlem yapılabileceği ifade edildi. Telefonda yapılan görüşmelere ait ses kayıtlarım mevcut olup, verilen bilginin sonradan değiştirilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.100,03 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.